O sector dos transportes de passageiros no Reino Unido está em constante evolução, nomeadamente com a introdução de novas tecnologias. O software de transporte de passageiros tornou-se uma ferramenta essencial para as empresas de transporte que procuram melhorar a experiência do cliente e otimizar as suas operações. Neste artigo, examinaremos as tendências actuais do mercado britânico de software para o transporte de passageiros e as previsões para 2023, destacando as últimas inovações tecnológicas e os benefícios que oferecem às empresas de transporte de passageiros.
Tendências do software de transporte de passageiros para 2023
Em 2023, prevê-se que algumas tendências-chave tenham um impacto significativo no sector.
A ascensão da computação em nuvem é uma tendência importante. Estas soluções oferecem muitas vantagens, incluindo custos de infraestrutura reduzidos, maior flexibilidade e actualizações de software mais rápidas e fáceis...
Móvel e digital tornaram-se cada vez mais importantes no sector do transporte de passageiros. Com o aumento dos smartphones e de outros dispositivos móveis, os passageiros esperam poder reservar e gerir facilmente os seus planos de viagem através de plataformas digitais. Consequentemente, as empresas de transportes estão a colocar uma maior ênfase no desenvolvimento de aplicações móveis e outras soluções digitais para satisfazer as necessidades em evolução dos seus clientes.
As empresas são procura cada vez mais recolher e analisar dados para melhorar os seus serviços e a sua rentabilidade. O software de transporte de passageiros pode recolher dados sobre itinerários, horários, tempos de espera e muito mais. No entanto, a recolha de dados não é suficiente, devendo também ser analisados e utilizados para tomar decisões informadas. As soluções de elaboração de relatórios permitem que as empresas acompanhem o desempenho, tomem decisões estratégicas e identifiquem áreas susceptíveis de serem melhoradas.
Comunicação multicanal é também uma tendência fundamental em 2023, com os passageiros a quererem poder comunicar com os operadores de transportes através de múltiplos canais, como o correio eletrónico, SMS, telefone e plataformas online. Os fornecedores de software têm de garantir que as suas soluções oferecem comunicação multicanal para satisfazer as necessidades dos passageiros.
Integração com outras ferramentas está a tornar-se cada vez mais importante no sector do transporte de passageiros, uma vez que permite uma experiência mais simples e conveniente para os passageiros. Os passageiros esperam que as soluções de transporte de passageiros sejam integradas noutras ferramentas, tais como aplicações de conversação, organizadores de concierge e dados de voo, para uma experiência de viagem mais fluida.
As empresas de transportes estão cada vez mais a procurar automatizar as reservas, a faturação e a gestão da frota processos para melhorar a eficiência operacional e reduzir os custos.
Como o WAY-Plan está a acompanhar as tendências
O WAY-Plan segue de perto as tendências do mercado para satisfazer as necessidades dos seus clientes. Para se manter competitivo e proporcionar uma experiência de qualidade ao cliente, WAY-Plan implementa soluções baseadas na nuvem para que os seus clientes possam facilmente aceder a dados em tempo real e trabalhar de forma mais eficiente.
Em termos de soluções móveis e digitais, o WAY-Plan oferece uma variedade de opções tanto para os passageiros como para os condutores. As suas a aplicação móvel WAY-D permite seguir a localização dos seus condutorese receber notificações sobre a sua viagem. Os condutores podem utilizar a aplicação para ver as suas próximas viagens, aceitar novas reservas e comunicar com os passageiros.
Melhorar a análise dos dados e a elaboração de relatórios, O WAY-Plan oferece uma gama de análises ferramentas que ajudar os utilizadores a identificar tendências, otimizar as suas actividades, e tomar decisões baseadas em dados. A empresa também fornece relatórios personalizados que podem ser gerados a pedido, permitindo que os utilizadores obtenham as informações de que necessitam quando precisam.
Em termos de integração com outras ferramentas, O WAY-Plan desenvolveu parcerias com uma série de prestadores de serviços terceiros, incluindo aplicações de conversação, organizadores de conciergee fornecedores de dados de voo. Estas integrações permitem aos utilizadores aceder a uma série de funcionalidades e serviços adicionais através da plataforma WAY-Plan, tornando-o num balcão único para todas as suas necessidades de transporte.
O WAY-Plan desenvolveu uma série de funcionalidades automatizadas que simplificam o processo de reserva e reduzem a necessidade de intervenção manual.
Conclusão
O sector do transporte de passageiros está em constante evolução no Reino Unido, com tendências fundamentais como o aumento da soluções baseadas na nuvem, com destaque para soluções móveis e digitais, análise de dados e relatórios, integração com outras ferramentas e o crescimento da automatização. Plano WAYA empresa, enquanto fornecedor de software para o transporte de passageiros, está em condições de responder a estas tendências oferecendo soluções inovadoras comouma plataforma de gestão de frotas baseada na nuvem e uma maior automatização dos processos de planeamento.
