As especificidades do transporte a pedido.
O ODT inclui todas as empresas que transportam pessoas mediante reserva prévia. Isto inclui veículos ligeiros, pequenas empresas de entregas, bem como operadores de autocarros.
O transporte a pedido exige organização e rigor para cumprir com êxito todas as missões que os clientes reservaram.
Para alguns ramos da ODT, o regulamento impõe critérios que devem ser rigorosamente respeitados nos veículos operados. Assim, terá de verificar critérios como o tamanho do veículo, a potência, a cor...
Os sindicatos e as organizações profissionais dispõem igualmente de certificações de qualidade para as empresas de transporte. A qualidade dos serviços a bordo do veículo e a qualidade da relação com o motorista são elementos essenciais. A obtenção desta certificação é um trunfo incontestável para a conquista de novos clientes ODT. De facto, os seus clientes são cada vez mais exigentes quanto à qualidade do serviço esperado durante as suas viagens.
A obrigação de meios passa por uma capacidade financeira e pela obtenção da capacidade profissional que lhe será exigida. Os regulamentos regionais verificam geralmente estes elementos aquando do registo da empresa.
Em geral, uma empresa em fase de arranque utiliza os meios clássicos de burótica para gerir a sua atividade. O Excel é muito utilizado porque é bastante fácil de manusear. Com as tabelas, poderá desenvolver tabulações cruzadas úteis para painéis de controlo e estatísticas.
O gestor de uma empresa ODT opta por um software de gestão quando necessita de uma ferramenta na qual se apoiar para desenvolver a atividade. Este fornece soluções eficazes para automatizar um certo número de tarefas que consomem muito tempo, tais como
E, sobretudo, com o seu software de gestão para o transporte a pedido, beneficiará de uma visibilidade da sua atividade que não tem atualmente. As estatísticas cruzadas, os quadros de previsão de atividade... permitem-lhe tomar decisões informadas.
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