Para descarregar a versão PDF das presentes condições, clique aqui.
As presentes Condições Gerais de Venda são aplicáveis entre a WAYNIUM, sociedade anónima simplificada, capital: 100.000 euros, RCS Paris: 451320253, sede social: 29 rue Tronchet 75008 Paris, França, número de IVA intracomunitário: FR45451320253, telefone: +33810001050, e-mail: info@waynium.come qualquer pessoa que subscreva uma Assinatura, a seguir designada por " o Cliente ", designados conjuntamente por " as Partes“.
” Assinatura": direito de acesso temporário à Solução.
“Anomalia“ : refere-se a qualquer mau funcionamento da Solução que não seja o resultado de um erro por parte do Cliente.
” Formulário de encomenda ": documento elaborado pela WAYNIUM ao cuidado do Cliente, no qual são detalhados os Serviços encomendados, bem como todas as condições particulares úteis à boa execução do Contrato.
” Condutor ": o condutor assalariado do Cliente registado na aplicação Way-D como utilizador.
” Cliente ": qualquer pessoa que subscreva uma Assinatura.
” Conteúdo ": elementos de qualquer tipo publicados na Solução ou no Site pela WAYNIUM, protegidos ou não por direitos de propriedade intelectual, tais como textos, imagens, desenhos, apresentações, vídeos, diagramas, estruturas, bases de dados ou software.
” Contrato ": contrato formado pela nota de encomenda e pelas CGV.
” Pedido adicional ": qualquer desenvolvimento efectuado em nome do Cliente e a pedido deste, relacionado com a Solução que pretende adquirir e que não faz parte da Solução standard oferecida pela WAYNIUM. Os pedidos adicionais dão lugar à emissão de uma Ordem de Compra.
“Incidente“: qualquer mau funcionamento da Solução resultante de um erro de manuseamento por parte do Cliente.
” Diretor ": a interface de administração do Cliente que lhe permite administrar a Solução.
” Solução ": qualquer elemento de software, como aplicação web, API e aplicação para smartphone (em particular Way-D), tornado acessível pela Waynium ao Cliente na sequência da subscrição de uma Assinatura.
” Serviços ": serviços oferecidos pela WAYNIUM através da Solução.
” Sinais distintivos ": sinais distintivos do Cliente, como a marca, o nome, a designação comercial, o sinal ou o nome de domínio.
” Local": Sítio da Internet acessível através do URL https://www.way-plan.com/ bem como sub-sítios, sítios-espelho, portais e variações de URL relacionados com os mesmos.
” Utilizador ": uma pessoa singular que beneficia do acesso à Solução em virtude da Assinatura contratada pelo Cliente e sob a responsabilidade do Cliente.
” Caminho-D ": aplicação para smartphone disponibilizada aos condutores pela WAYNIUM ao abrigo da licença de utilização Way-D (licença anexa ao presente documento).
” WAYNIUM ": WAYNIUM SAS na sua qualidade de editor da Solução.
As presentes Condições Gerais têm por objetivo definir as condições em que a WAYNIUM coloca os Serviços à disposição do Cliente. Os Serviços oferecem às empresas que empregam motoristas funcionalidades que lhes permitem gerir as suas actividades de transporte de passageiros.
Antes de efetuar a encomenda, o Cliente é convidado a selecionar a sua oferta no seguinte endereço: www.way-plan.fr/devis-en-ligne/ introduzindo o seu endereço de correio eletrónico. O Cliente receberá então uma ligação para aceder ao seu Formulário de Encomenda online. O Cliente pode então completar a sua encomenda, selecionando ou não as opções propostas, e validá-la clicando no botão "Encomendar", se a oferta for do seu agrado.
O Cliente é então redireccionado para uma página de confirmação na qual é convidado a completar os dados da sua empresa e a clicar no botão "assinar o meu contrato" para finalizar a sua subscrição dos serviços WAYNIUM.
O Cliente visualiza então novamente o resumo da sua encomenda, deve ler as Condições Gerais de Venda, aceitá-las assinalando a caixa "Li e aceito as condições de venda" e assinar eletronicamente o Contrato WAYNIUM.
Para finalizar a sua subscrição, o Cliente escolhe o seu modo de pagamento e clica no botão "Pagar e abrir o meu contrato". Se o modo de pagamento for "cartão de crédito", o Cliente introduz o número do seu cartão de crédito diretamente na página Web e a solução de pagamento seguro em linha ligada ao sítio Web debita imediatamente o montante indicado na nota de encomenda.
Uma vez aceites as Condições Gerais de Venda, assinado o contrato eletrónico e escolhidas as condições de pagamento, o Cliente é encaminhado para uma página onde pode introduzir e assinar eletronicamente o seu mandato SEPA. Este mandato será necessário para os futuros pagamentos mensais da licença de utilização do Contrato WAYNIUM.
Após a receção do pagamento pela WAYNIUM, o Cliente receberá um e-mail da WAYNIUM para o endereço de e-mail fornecido aquando da realização da Encomenda. Este e-mail contém um resumo do Formulário de Encomenda correspondente às informações fornecidas e validadas pelo Cliente, e uma ligação para o seu espaço online dedicado que lhe permite descarregar a sua fatura.
No entanto, a WAYNIUM reserva-se o direito de recusar qualquer encomenda em caso de :
Uma vez subscrita a subscrição, a WAYNIUM fornece ao Cliente o acesso à Solução que permite a utilização dos Serviços, incluindo a disponibilização da Solução normalizada e, em função das escolhas efectuadas pelo Cliente no Formulário de Encomenda, alguns dos seguintes Serviços opcionais:
Em função da oferta que subscreveu, o Cliente poderá beneficiar de formação e/ou assistência na utilização e/ou configuração do Software. É da responsabilidade do Cliente assegurar que as informações, documentos e dados comunicados à WAYNIUM neste contexto são exactos e completos. Qualquer consequência de informações incompletas, omissas ou erróneas imputáveis ao Cliente será da responsabilidade deste último, que não poderá, nesse caso, pedir a responsabilização da WAYNIUM.
O tempo de acompanhamento pela WAYNIUM pode ser limitado por um crédito de tempo fixado na nota de encomenda. Se o crédito de tempo for atingido, o WAYNIUM oferece um crédito de tempo adicional. O Cliente pode solicitar à WAYNIUM um extrato do crédito de tempo que utilizou.
O Cliente pode subscrever um Serviço adicional, a título oneroso, para o envio de mensagens SMS para os números de telemóvel dos Condutores e dos clientes finais. A encomenda é feita diretamente pelo Cliente na página "comprar um pacote SMS". O Cliente recebe uma confirmação da encomenda por correio eletrónico após a validação da compra.
Existem duas formas de enviar mensagens SMS:
Para cada uma destas situações, o Cliente aceita que o software envie automaticamente tantas mensagens SMS quantas as missões correspondentes a cada uma delas.
O Cliente é responsável pela introdução dos números de telefone e deve verificar com os seus empregados se os dados corretos foram introduzidos nos campos de entrada utilizados pelo software para o envio das mensagens SMS. Em caso de dúvida, o Cliente pode contactar as equipas de apoio dedicadas do software, que lhe recordarão exatamente quais os campos utilizados para enviar mensagens SMS aos condutores e passageiros.
O envio automático não está ativado por defeito. O Cliente deve introduzir as definições indicadas na página "Gestão de SMS", para cada uma das situações enumeradas no artigo 1, para que as mensagens SMS correspondentes sejam enviadas pelo software.
O software transmite os pedidos de envio de mensagens SMS a serviços terceiros que são responsáveis pelo envio e entrega dos dados transmitidos. O Cliente reconhece que a WAYNIUM não pode ser responsabilizada em caso de não entrega de SMS, ou de atraso anormal no cumprimento do referido serviço.
O preço do SMS é indicado no momento da encomenda, bem como o preço total sem IVA do pacote em função da quantidade de SMS que contém. O software deduz as mensagens SMS utilizadas do número total de mensagens SMS disponíveis, tendo em conta os seguintes parâmetros:
O Cliente aceita que o software interrompa o envio logo que o contador disponível na página "Gestão de SMS" indique o número "0", sem qualquer outra indicação específica. A WAYNIUM esforçar-se-á por avisar o Cliente quando o seu pacote estiver esgotado, para que este possa renovar a sua compra e assim evitar qualquer interrupção do serviço.
Em caso de rescisão do contrato, as mensagens SMS não utilizadas não serão reembolsadas.
O acesso às APIs WAYNIUM está sujeito a um pedido de autorização prévia para cada nova necessidade funcional identificada. O Cliente deverá submeter um pedido de autorização detalhando a necessidade funcional, o qual será avaliado pela WAYNIUM de acordo com critérios técnicos e funcionais.
Cada pedido de autorização será objeto de um estudo funcional e técnico por parte da WAYNIUM, que se reserva o direito de rejeitar qualquer pedido que não cumpra os critérios de viabilidade técnica ou que concorra com as funcionalidades oferecidas pela WAYNIUM.
As APIs do WAYNIUM permitem a integração de diferentes serviços, a automatização de processos entre aplicações e a troca de dados de forma fluida e segura. Facilitam a interoperabilidade entre sistemas, permitindo aos Clientes tirar partido das capacidades do software WAYNIUM para melhorar a eficiência e reduzir os custos operacionais.
Os clientes estão autorizados a utilizar as APIs apenas para fins funcionais aprovados pela WAYNIUM. Qualquer utilização não autorizada, modificação ou apropriação indevida das APIs, nomeadamente para competir com as funcionalidades oferecidas pela WAYNIUM, é estritamente proibida e pode resultar na suspensão do acesso às APIs e em acções judiciais.
Os clientes devem garantir a segurança das chaves API e informar imediatamente a WAYNIUM em caso de perda ou comprometimento.
Os honorários de instalação para cada pedido de autorização validado serão definidos na nota de encomenda assinada com o Cliente. Estes honorários cobrem a análise das necessidades do Cliente e o seu acompanhamento até à entrada em produção da função API em causa.
Será aplicada uma taxa mensal de 50 euros sem IVA por solução contratada, incluindo um escalão primário de 100 000 chamadas por mês. Cada 2.000 chamadas suplementares serão facturadas a 1 euro por mês sem IVA. A tarifa aqui indicada é aplicável exceto se for estipulado o contrário na nota de encomenda assinada com o Cliente.
O Cliente pode subscrever um Serviço Adicional que lhe permite abrir uma conta diretamente a partir do seu Gestor Waynium. As transacções financeiras dos clientes através da plataforma WAY-Plan serão então processadas pelo serviço de pagamento Stripe.
A WAYNIUM cobrará uma comissão de 0,90% sobre o montante de cada pagamento efectuado pelo Cliente através do Stripe. Esta comissão será automaticamente deduzida antes da transferência dos fundos para as partes envolvidas. A comissão de 0,90% será deduzida de cada transação. O Cliente reconhece e aceita esta comissão, que será automaticamente deduzida aquando do processamento da transação.
Ao abrir uma conta Stripe a partir do Waynium Manager, o Cliente contrata diretamente a Stripe para a abertura da sua conta Stripe. O Cliente fica então diretamente ligado à Stripe para a execução de transacções financeiras, em conformidade com as condições da Stripe (https://stripe.com/fr/legal/ssa). A Waynium é uma terceira parte do contrato celebrado entre o Cliente e a Stripe e não pode, por conseguinte, ser responsabilizada pelo incumprimento das obrigações dele resultantes.
Os Serviços colocados à disposição do Utilizador permitem, nomeadamente, a criação de redes de parceiros de empresas de transporte e/ou de motoristas independentes.
O Utilizador pode receber, aceitar, recusar e enviar ofertas de emprego.
Os Serviços também permitem ao Utilizador enviar ofertas de emprego a outros Utilizadores de acordo com vários critérios selecionados pelo Responsável, tais como :
O Utilizador aceita figurar na lista das empresas que utilizam as soluções WAYNIUM. Ao fazê-lo, o Utilizador aceita ser solicitado para a realização de serviços.
Com o objetivo de garantir a máxima qualidade da plataforma colaborativa Way-Corp, a WAYNIUM reserva-se o direito de validar ou não o acesso dos Utilizadores a este Serviço.
O Utilizador aceita ser avaliado de acordo com os critérios de qualidade do programa WAYNIUM. O Utilizador pode, a fim de melhorar os seus indicadores de avaliação, que são publicados a todos os Utilizadores da plataforma colaborativa Way-Corp, solicitar a qualquer momento as suas regras de cálculo específicas, que a WAYNIUM se compromete a comunicar mediante simples pedido escrito.
A WAYNIUM pode, em qualquer altura, decidir não abrir o acesso aos seus Serviços se estas condições não estiverem preenchidas, ou encerrá-lo em qualquer altura se estas deixarem de estar preenchidas. Especifica-se a este respeito que a decisão de não abrir os Serviços ou de os encerrar é tomada com base nos indicadores de avaliação acima referidos, após confirmação por uma pessoa autorizada da WAYNIUM.
No âmbito do Serviço Way-Corp, a WAYNIUM actua como anfitriã, tendo um papel totalmente neutro em relação aos utilizadores e às transacções efectuadas na plataforma. Consequentemente, a WAYNIUM declina qualquer responsabilidade se uma das partes que utiliza a Solução e os Serviços a ela associados não respeitar os seus compromissos financeiros ou práticos para com o seu parceiro, no âmbito da execução dos serviços.
Quaisquer Pedidos Adicionais darão origem à emissão de uma Ordem de Compra Adicional por parte da WAYNIUM, a qual ficará automaticamente sujeita aos termos das presentes Condições Gerais.
A WAYNIUM compromete-se a fornecer, a expensas suas, em benefício do Cliente, um serviço de alojamento para a Solução.
O alojamento inclui :
- Monitorização do servidor ;
- Monitorizar o funcionamento correto da infraestrutura de alojamento.
Os dados serão periodicamente salvaguardados e encriptados em servidores seguros dedicados de terceiros. A WAYNIUM efectuará backups diários dos dados do Utilizador. No final de um período de 90 dias, as cópias de segurança efectuadas pela WAYNIUM serão destruídas, comprometendo-se a WAYNIUM a não conservar qualquer cópia. A WAYNIUM não pode ser responsabilizada pelas consequências prejudiciais para o Utilizador ou para terceiros decorrentes da perda, deterioração ou destruição dos dados do Utilizador. É, portanto, da responsabilidade do Utilizador efetuar cópias de segurança dos dados.
O acesso à Solução é efectuado a partir dos postos de trabalho do Cliente utilizando os identificadores fornecidos pela WAYNIUM.
A WAYNIUM compromete-se a assegurar que o Cliente possa ligar-se à Solução em qualquer momento, excluindo os períodos de manutenção ou em caso de avaria devida a força maior ou a um problema relacionado com um terceiro prestador de serviços fora do controlo da WAYNIUM.
O Cliente está consciente dos riscos técnicos inerentes à utilização de uma Solução e das interrupções de acesso que daí podem resultar.
A WAYNIUM compromete-se a implementar controlos eficazes para dar uma garantia razoável de que o Cliente pode aceder e utilizar a Solução e a testar sistematicamente a configuração da Solução de modo a que esta reflicta os Serviços prestados pelas Partes e detalhados nas Condições Particulares, bem como os tempos de resposta adequados.
No entanto, dadas as caraterísticas específicas da rede Internet, a WAYNIUM não garante o acesso ininterrupto nem a velocidade de acesso. Se necessário, a WAYNIUM compromete-se a ativar imediatamente uma unidade de crise.
Para além disso, a WAYNIUM não pode ser responsabilizada pela alteração, perda, destruição ou roubo de dados, sempre que estes incidentes tenham origem na configuração técnica e/ou organizacional implementada pelo Cliente. Neste sentido, a WAYNIUM declina qualquer responsabilidade relativa ao sistema de informação do Cliente.
A WAYNIUM compromete-se a alojar e a manter a Solução em permanência, fora dos períodos de manutenção. A WAYNIUM será pessoalmente responsável e suportará o custo de todos os impostos e taxas fiscais e parafiscais, bem como de todas as contribuições para a segurança social que lhe caibam a este respeito.
No âmbito da manutenção da Solução, a WAYNIUM compromete-se a detetar se o mau funcionamento da Solução se deve a uma Anomalia ou a um Incidente e a corrigir qualquer Anomalia, de modo a permitir ao Cliente a utilização normal da Solução.
Os serviços abrangidos por esta cláusula não incluem:
Os pedidos do Cliente para adicionar módulos ou Serviços serão tratados como Pedidos Adicionais.
Logo que o Cliente comunique uma Anomalia ou um Incidente, a WAYNIUM compromete-se a ter em conta e a proceder à sua correção ou, no mínimo, a implementar uma solução de substituição num prazo razoável.
Os Serviços disponibilizados pela WAYNIUM podem estar sujeitos a alterações. O Cliente não pode optar por manter uma versão não actualizada destes Serviços.
O Cliente não tem o direito de manter a funcionalidade da Solução normalizada. Consequentemente, as funcionalidades oferecidas na Solução podem ser reduzidas, modificadas ou completadas pela WAYNIUM de forma unilateral e sem aviso prévio.
Todos os pedidos de informação e/ou reclamações podem ser dirigidos à WAYNIUM:
Em caso de cessação do Contrato entre as Partes, a WAYNIUM compromete-se a conservar os Dados relativos à Subscrição do Cliente durante 90 dias, de forma a poder restabelecer facilmente o acesso à Solução. Findo este prazo, os dados serão definitivamente eliminados pela WAYNIUM.
O Cliente garante que leu, antes de assinar o presente Contrato, as caraterísticas técnicas da Solução e dos Serviços oferecidos pela WAYNIUM.
Consequentemente, o Cliente reconhece que as suas necessidades e os serviços oferecidos pela WAYNIUM são adequados, que tem conhecimento do conteúdo e das condições de execução dos referidos serviços e que os subscreveu com pleno conhecimento de causa e com toda a informação necessária para poder dar o seu consentimento livre e esclarecido.
Além disso, o Cliente declara ter compreendido a existência de um risco de alterações imprevisíveis da Solução com impacto direto ou indireto na execução do Contrato celebrado entre as Partes. A WAYNIUM não poderá ser responsabilizada por este facto.
O Cliente é o único responsável pelas autorizações e declarações relativas à utilização da Solução. O Cliente declara que possui os direitos e as autorizações necessárias para o efeito. Se for caso disso, o Cliente declara que tomou previamente todas as medidas necessárias, tais como o pedido de autorizações e as declarações administrativas.
A não apresentação das referidas declarações e autorizações não pode, em caso algum, pôr em causa a validade do presente contrato entre as partes. Em particular, o Cliente continua obrigado a pagar à WAYNIUM os serviços encomendados.
A criação de identificadores pessoais é um pré-requisito essencial para qualquer utilização da Solução por um Utilizador. Para o efeito, será solicitado ao Utilizador que forneça um determinado número de informações pessoais. Algumas dessas informações são consideradas essenciais para a criação de identificadores pela WAYNIUM. A recusa do Utilizador em fornecer tais informações terá como consequência impedir a criação de identificadores e, por conseguinte, a utilização da Solução.
Ao criar os dados de início de sessão, o Utilizador é convidado a escolher uma palavra-passe. Esta palavra-passe garante a confidencialidade das informações utilizadas na utilização da Solução. O utilizador está, portanto, proibido de a transmitir ou comunicar a terceiros. Caso contrário, a WAYNIUM não poderá ser responsabilizada pelo acesso não autorizado à Solução.
O identificador é pessoal e específico de cada Utilizador. A utilização do mesmo identificador e da mesma palavra-passe por várias pessoas é estritamente proibida.
O Cliente compromete-se a verificar regularmente os seus dados de acesso e a efetuar todas as actualizações e alterações necessárias em linha a partir do seu espaço pessoal.
Quando aplicável, qualquer ficheiro comunicado ao Cliente, independentemente do seu formato e proteção, permanece propriedade exclusiva da WAYNIUM e só pode ser utilizado pelo Cliente no âmbito da utilização da Solução, tal como definida e delimitada pelo pacote contratual constituído pelas presentes Condições Gerais e pelas Condições Particulares.
A comunicação do referido ficheiro não constitui de forma alguma uma transferência ou licença do ficheiro e/ou do seu conteúdo para o Cliente. Este último compromete-se, por conseguinte, a não conservar qualquer cópia para além dos seus arquivos no âmbito da utilização da Solução e a não os utilizar para qualquer outro fim. Os ficheiros assim enviados pela WAYNIUM aos Clientes não podem necessariamente ser modificados, o que o Cliente aceita expressamente.
O Cliente compromete-se a utilizar a Solução de acordo com o objeto do presente Contrato e a respeitar as instruções da WAYNIUM relativas à instalação, utilização e manutenção da Solução. Em particular, o Cliente compromete-se a não realizar qualquer ação suscetível de :
Qualquer tratamento, transmissão, publicação, distribuição ou representação de dados por parte do Cliente é efectuado sob a sua única e inteira responsabilidade. O Cliente compromete-se, nomeadamente, a não prejudicar ou perturbar a Solução e os servidores da WAYNIUM e a respeitar os requisitos, procedimentos e regras gerais que lhe sejam comunicados pela WAYNIUM para a utilização da Solução.
Qualquer utilização ilegal ou geralmente não autorizada da Solução terá como consequência a eliminação imediata da conta do Cliente, sem prejuízo de qualquer indemnização a que a WAYNIUM possa ter direito.
O Cliente garante, assim, a WAYNIUM contra qualquer dano que lhe possa ser causado em resultado da sua utilização da Solução, incluindo quaisquer honorários e processos judiciais, e compromete-se, a este respeito, a intervir em qualquer processo judicial que lhe seja movido em resultado da sua utilização da Solução.
A WAYNIUM disponibiliza a aplicação Way-D aos condutores, de acordo com a Licença de Utilização Way-D, anexa aos presentes Termos e Condições Gerais.
O Cliente compreende e aceita que a utilização da aplicação Way-D está estritamente reservada aos seus empregados, desde que tenha sido previamente subscrita uma Assinatura válida. A utilização da aplicação é proibida a qualquer profissional liberal do transporte de passageiros.
O Cliente compromete-se perante a WAYNIUM a não desenvolver, direta ou indiretamente, um serviço idêntico ou semelhante, concorrente ou para uso interno, à Solução ou aos Serviços objeto do presente contrato e durante toda a duração da Assinatura e das suas renovações e posteriormente, seja qual for a causa, por um período de cinco (5) anos e para o território francês.
Os preços aplicáveis são os comunicados pela WAYNIUM no dia em que a subscrição é efectuada. Os preços apresentados são válidos apenas no dia da subscrição pelo Cliente e não têm qualquer efeito para o futuro. Os preços comunicados pela WAYNIUM e os indicados no Site são em euros, sem impostos.
A WAYNIUM pode rever o preço de todos os serviços no máximo uma vez por ano, o que o Cliente aceita expressamente. Quando os preços são revistos pela WAYNIUM, o Cliente é informado por correio eletrónico das novas Condições Gerais aplicáveis a todos os Clientes.
A partir desse momento, salvo acordo específico celebrado nessa altura entre o Cliente e a WAYNIUM, o Cliente dispõe de um prazo de trinta (30) dias para aceitar ou recusar as novas condições tarifárias propostas.
Em caso de recusa do Cliente, e salvo acordo específico entre as Partes, o Cliente dispõe de um pré-aviso de trinta (30) dias para deixar de utilizar os Serviços.
A realização de uma encomenda implica o pagamento do preço ou de um depósito pelo Cliente.
A WAYNIUM aceita os seguintes métodos de pagamento para os Serviços de Manutenção e Suporte:
Os métodos de pagamento aceites pela WAYNIUM para os Serviços de implementação da Solução Web e para todos os Pedidos adicionais ou Serviços opcionais solicitados são os seguintes
O pagamento da Encomenda não pode, em caso algum, ser compensado com qualquer montante devido pela WAYNIUM ao Cliente.
O cartão de crédito será debitado após a validação da encomenda.
Para serviços de manutenção e apoio :
Para os serviços de implementação inicial da Solução Web e para quaisquer desenvolvimentos específicos solicitados:
Qualquer rejeição de pagamento por parte do banco do Cliente, ou qualquer atraso de pagamento que exceda geralmente o período estipulado no ponto 9.3, dará origem, sem aviso prévio, à faturação de uma indemnização fixa de cinquenta (50) euros sem impostos (excluindo IVA) para custos administrativos e de aviso.
Em caso de rejeição pelo banco do Cliente ou de atraso no pagamento, a WAYNIUM notificará o Cliente, o mais rapidamente possível, por carta registada com aviso de receção e/ou por correio eletrónico enviado com pedido de aviso de receção, a fim de recordar ao Cliente, em particular, que na falta de pagamento no prazo de oito (8) dias a contar da receção da referida carta e, o mais tardar, no prazo de trinta (30) dias a contar da verificação pela WAYNIUM da primeira falta de pagamento, a WAYNIUM reserva-se o direito de resolver o Contrato nas condições previstas nas presentes Condições Gerais de Venda.
Em caso de primeira rejeição por parte do banco do Cliente ou de atraso no pagamento, o Cliente compromete-se a pagar, no prazo máximo de oito (8) dias a contar da receção da carta registada com aviso de receção e/ou do correio eletrónico com pedido de aviso de receção enviado pela WAYNIUM, o montante devido, incluindo uma indemnização fixa de cinquenta (50) euros sem impostos (HT) para despesas administrativas e de aviso.
Em caso de nova rejeição por parte do banco ou de não pagamento por parte do Cliente no final desses oito (8) dias, a WAYNIUM reserva-se o direito de interromper temporariamente a prestação dos Serviços e, consequentemente, de suspender o acesso do Cliente às suas Soluções Web, sem que esta cessação do Serviço dê direito ao Cliente a qualquer indemnização em consequência da cessação do Serviço, até que todos os pagamentos devidos pelo Cliente tenham sido regularizados.
A este respeito, a WAYNIUM informa o Cliente que, em caso de não pagamento no prazo de 30 (trinta) dias após a receção da carta registada com aviso de receção e/ou do e-mail com pedido de aviso de receção enviado pela WAYNIUM, a WAYNIUM reserva-se o direito de interromper definitivamente os Serviços. A Solução Web colocada à disposição do Cliente será então eliminada dos servidores e os dados que lhe dizem respeito serão igualmente eliminados de forma definitiva. Além disso, se as Partes acordarem a reabertura dos Serviços após a sua interrupção, os custos de inicialização e de instalação serão novamente facturados ao Cliente.
A WAYNIUM reserva-se ainda o direito de, nos termos legalmente previstos, exigir multas de mora a pagar no dia seguinte à data de pagamento, caso os montantes devidos sejam pagos após essa data.
Para efeitos de prestação dos Serviços, a WAYNIUM actua como responsável pelo tratamento de dados e processador de dados pessoais.
O responsável pelo tratamento dos dados é a WAYNIUM, sociedade anónima simplificada, capital: 100.000 euros, RCS Paris: 451 320 253, sede social: 29 rue Tronchet 75008 Paris, França, número de IVA intracomunitário: FR45451320253, telefone: +33810001050, e-mail: info@waynium.com
O responsável pela proteção de dados é Deshoulières Avocats Associés, 121 boulevard de Sébastopol, 75002 Paris, França, RCS Paris: 879733947, www.deshoulieres-avocats.com, rgpd@deshoulieres-avocats.comtelefone: 01 77 62 82 03.
No âmbito das suas relações contratuais, a WAYNIUM poderá recolher e tratar informação dos seus Clientes, nomeadamente:
- Nome ;
- Nome próprio ;
- Endereço eletrónico ;
- Número de telefone ;
- Endereço postal ;
- Dados bancários.
Os dados recolhidos durante a relação contratual são objeto de tratamento automatizado para efeitos de :
- Cumprir os compromissos contratuais;
- Controlo do serviço prestado;
- Contactar o cliente;
- Garantir e melhorar a segurança dos serviços;
- Se necessário, dar início a um processo judicial;
- Verificar a identidade do Cliente e o respeito das condições de acesso;
- Enviar informações e contactar o Cliente, nomeadamente por correio eletrónico, telefone e notificação push;
- Evitar qualquer atividade ilícita ou ilegal.
A base jurídica para os dados recolhidos é uma relação contratual.
Os dados recolhidos só podem ser consultados pelos membros da equipa de gestão da WAYNIUM e pelos responsáveis do Cliente dentro dos limites estritamente necessários à execução dos compromissos contratuais.
Estes dados, quer sob a forma individual quer agregada, nunca são livremente visualizados por terceiros.
Os dados pessoais recolhidos são conservados durante a vigência da relação contratual e durante o período em que a WAYNIUM possa ser responsabilizada.
No final do período de conservação, a WAYNIUM compromete-se a apagar definitivamente os dados das pessoas em causa sem conservar uma cópia.
Os dados pessoais são conservados em condições de segurança, utilizando os meios técnicos actuais, em conformidade com as disposições do Regulamento Geral de Proteção de Dados e da legislação nacional em vigor.
A WAYNIUM pode ainda recolher e tratar os dados voluntariamente transmitidos pelos seus Clientes.
A WAYNIUM solicita aos seus Clientes que forneçam os dados pessoais estritamente necessários para o cumprimento dos compromissos contratuais.
A WAYNIUM compromete-se a conservar e a tratar apenas os dados estritamente necessários à sua atividade profissional e eliminará o mais rapidamente possível os dados recebidos que não sejam úteis à sua atividade.
Os clientes da WAYNIUM dispõem dos seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais, que podem exercer escrevendo para o endereço postal da WAYNIUM ou enviando um pedido por correio eletrónico para o seguinte endereço rgpd@waynium.com.
Os clientes da WAYNIUM têm o direito de aceder aos seus dados pessoais.
Devido à obrigação de segurança e confidencialidade do WAYNIUM no tratamento dos dados pessoais, os pedidos só serão processados se o Cliente fizer prova da sua identidade, nomeadamente através da apresentação de uma digitalização do seu documento de identidade válido (no caso de um pedido através do formulário eletrónico dedicado) ou de uma fotocópia assinada do seu documento de identidade válido (no caso de um pedido enviado por escrito), ambos acompanhados da menção " Certifico por minha honra que a cópia do presente documento de identidade é uma cópia fiel do original. Feito em ..., em ....", seguido da sua assinatura.
Para os ajudar no seu pedido, os utilizadores encontrarão aqui um modelo de carta elaborado pela CNIL.
Os clientes da WAYNIUM podem solicitar a correção, atualização, bloqueio ou eliminação dos seus dados pessoais que possam ser inexactos, erróneos, incompletos ou obsoletos.
Os Clientes da WAYNIUM podem ainda definir diretivas gerais e específicas relativas ao destino dos dados pessoais após a sua morte. Se for caso disso, os herdeiros de uma pessoa falecida podem solicitar que a morte do seu familiar seja tida em conta e/ou que sejam efectuadas as actualizações necessárias.
Para o ajudar, os Clientes encontrarão aqui um modelo de carta elaborado pela CNIL.
Os clientes da WAYNIUM podem opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais. Para o efeito, devem enviar uma mensagem de correio eletrónico para o seguinte endereço rgpd@waynium.com. Nesta mensagem de correio eletrónico, o Cliente deve especificar os dados que pretende eliminar, bem como as razões que justificam este pedido, exceto no caso de prospeção comercial.
Os Clientes da WAYNIUM têm o direito de receber os dados pessoais que forneceram à WAYNIUM num formato transferível, aberto e legível.
Os clientes da WAYNIUM têm o direito de solicitar que o tratamento dos seus dados pessoais pela WAYNIUM seja limitado. Assim, os seus dados apenas poderão ser armazenados e não mais utilizados pela WAYNIUM.
O consentimento do Cliente é essencial para o tratamento dos seus dados pela WAYNIUM. No entanto, o Cliente pode retirar o seu consentimento em qualquer altura. Esta revogação implica a eliminação dos dados pessoais que lhe dizem respeito. Os serviços que requerem o tratamento dos dados do Cliente pela WAYNIUM deixarão, no entanto, de estar acessíveis.
A WAYNIUM compromete-se a responder a qualquer pedido de acesso, retificação ou oposição ou a qualquer outro pedido de informação adicional num prazo razoável que não poderá exceder um (1) mês a contar da receção do pedido.
Se os Clientes da WAYNIUM considerarem que a WAYNIUM não está a cumprir as suas obrigações no que respeita aos seus dados pessoais, podem apresentar uma reclamação ou um pedido à autoridade competente. Em França, a autoridade competente é o Cnil ao qual podem enviar um pedido aqui.
A WAYNIUM recorre a prestadores de serviços autorizados para facilitar a recolha e o tratamento dos dados. Estes prestadores de serviços podem estar localizados fora da União Europeia e são susceptíveis de ter acesso aos dados recolhidos.
A WAYNIUM assegurou previamente que os seus prestadores de serviços implementam garantias adequadas e cumprem condições rigorosas em termos de confidencialidade, utilização e proteção de dados.
A WAYNIUM utiliza os seguintes subcontratantes:
| Diretório de subcontratantes | |||
| Parceiro | País de destino | Processamento efectuado | Garantias |
| Google Drive | EUA | Alojamento de dados. | https://policies.google.com/privacy |
| Riscas | EUA | Solução de pagamento em linha. | https://stripe.com/fr/privacy |
| MailJet | França | Serviço de correio eletrónico serviço. | https://www.mailjet.com/fr/legal/politique-confidentialite/ |
| Microsoft Outlook | EUA | Serviço de envio de correio serviço. | https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement |
| CHM Contabilidade | França | Contabilista. | Contrato de subcontratação |
Os clientes consentem igualmente que a WAYNIUM divulgue os dados recolhidos a qualquer pessoa mediante pedido de uma autoridade estatal ou ordem judicial.
Se a WAYNIUM estiver envolvida numa fusão, venda de activos, operação de financiamento, liquidação ou falência ou numa aquisição da totalidade ou de parte da sua atividade por outra empresa, os Clientes consentem que os dados recolhidos sejam transferidos pela WAYNIUM para essa empresa e que esta efectue o tratamento de dados pessoais referido nas presentes Condições Gerais de Utilização em substituição da WAYNIUM.
No âmbito da prestação dos seus serviços, a WAYNIUM poderá tratar dados pessoais por conta dos seus Clientes, nos termos da presente cláusula e mediante instruções documentadas destes.
A WAYNIUM está autorizada a tratar os dados em nome do Cliente dentro dos limites das funcionalidades oferecidas pela Plataforma online www.way-plan.com.
Os objectivos do tratamento são os seguintes:
Dada a diversidade dos domínios de atividade do Cliente, os dados tratados na qualidade de subcontratante podem ser muito diversos e podem dizer respeito a dados relativos à vida pessoal e profissional. Como tal, a natureza dos dados em causa pode ser :
Dentro dos limites das respectivas responsabilidades, as seguintes pessoas podem ter acesso a dados pessoais na sua qualidade de destinatários:
O WAYNIUM compromete-se a :
A WAYNIUM recorre atualmente a dois subcontratantes subsequentes para a prestação do seu serviço de subcontratação:
| Diretório dos subcontratantes posteriores | |||
| Parceiro | País de destino | Processamento efectuado | Garantias |
| SCALEWAY SAS | França | Alojamento de software | https://www.scaleway.com/fr/contrats/ |
| Riscas | EUA | Solução de pagamento em linha | https://stripe.com/fr/privacy |
A WAYNIUM poderá recorrer a outros subcontratantes para a realização de actividades de tratamento específicas. Neste caso, deverá informar o Cliente, previamente e por escrito, de quaisquer alterações previstas relativamente à adição ou substituição de outros subcontratantes. Esta informação deverá indicar claramente as actividades de tratamento subcontratadas, a identidade e os contactos da WAYNIUM e as datas do acordo de subcontratação. O Cliente dispõe de um prazo de um (1) mês a contar da data de receção desta informação para apresentar as suas objecções legítimas. Esta subcontratação só poderá ser efectuada se o Cliente não tiver apresentado qualquer objeção legítima durante este período.
O subcontratante subsequente é obrigado a cumprir as obrigações do presente Contrato em nome e de acordo com as instruções do Cliente. É da responsabilidade da WAYNIUM assegurar que o subcontratante subsequente apresenta as mesmas garantias suficientes relativamente à implementação de medidas técnicas e organizativas adequadas para que o tratamento cumpra os requisitos do Regulamento Europeu de Proteção de Dados. Caso o subcontratante subsequente não cumpra as suas obrigações em matéria de proteção de dados, a WAYNIUM continua a ser totalmente responsável perante o Cliente pelo cumprimento das suas obrigações por parte dos restantes subcontratantes.
Na medida do possível, a WAYNIUM assistirá o Cliente no cumprimento da sua obrigação de cumprir os pedidos de exercício dos direitos dos titulares dos dados: direito de acesso, retificação, apagamento e oposição, direito de limitação do tratamento, direito de portabilidade dos dados, direito de não ser objeto de uma decisão individual automatizada (incluindo a definição de perfis).
Caso as pessoas em causa solicitem à WAYNIUM o exercício dos seus direitos, a WAYNIUM deve transmitir esses pedidos ao Cliente.
A WAYNIUM notificará o Cliente, com a maior brevidade possível, de qualquer violação de dados pessoais de que tenha conhecimento. Esta notificação será acompanhada de todas as informações úteis para que o Cliente possa, se necessário, comunicar essa violação à autoridade de controlo competente e, no mínimo, :
O WAYNIUM compromete-se a aplicar medidas de segurança que permitam :
No termo da prestação de serviços relacionada com o tratamento destes dados, a WAYNIUM compromete-se, de acordo com as instruções dadas pelo Cliente, a
Se necessário, a WAYNIUM informará o Cliente do nome e contactos do seu Encarregado de Proteção de Dados.
A WAYNIUM declara que mantém um registo escrito de todas as categorias de actividades de tratamento efectuadas por conta do Cliente, o qual pode, a qualquer momento, solicitar à WAYNIUM que justifique as suas acções.
No âmbito do presente Contrato, o Cliente é o único a determinar as finalidades do tratamento. O Cliente é o único que optou por utilizar os serviços da WAYNIUM com pleno conhecimento dos meios implementados pela WAYNIUM para efetuar o tratamento.
O Cliente compromete-se a :
O Cliente garante à WAYNIUM que fornece dados pessoais lícitos, de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados Pessoais. Neste sentido, o Cliente compromete-se a suportar todos os custos e despesas em que a WAYNIUM possa incorrer em consequência dos dados pessoais transmitidos, incluindo eventuais custas judiciais e procedimentos.
A WAYNIUM garante ao Cliente que efectua o tratamento referido no Contrato em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados Pessoais
As obrigações da WAYNIUM estão limitadas às especificações da Nota de Encomenda. A este respeito, a WAYNIUM é apenas responsável por uma obrigação de meio relativa aos serviços objeto do presente contrato.
A WAYNIUM não garante de forma alguma a obtenção de resultados económicos decorrentes da utilização da Solução pelo Cliente. O Cliente é o único responsável pela utilização da Solução, bem como pela prestação dos seus serviços aos clientes finais.
O WAYNIUM não será responsável em caso de força maior ou de culpa do Cliente, tal como definido no presente artigo:
Para efeitos das presentes Condições Gerais, qualquer impedimento, limitação ou perturbação devido a incêndio, epidemia, explosão, terramoto, flutuações da largura de banda, falha imputável ao fornecedor de acesso, falha das redes de transmissão, colapso de instalações, será considerado como um caso de força maior oponível ao Cliente, utilização ilícita ou fraudulenta de palavras-passe, códigos ou credenciais fornecidas ao Cliente, pirataria informática, violação de segurança imputável ao anfitrião da Solução ou aos programadores, inundação, falha de energia, guerra, embargo, lei, injunção, exigência ou requisito de qualquer governo, requisição, greve, boicote, ou outras circunstâncias fora do controlo razoável da WAYNIUM. Em tais circunstâncias, a WAYNIUM será dispensada de cumprir as suas obrigações na medida de tal impedimento, limitação ou interrupção.
Para efeitos dos presentes Termos e Condições Gerais, qualquer utilização indevida, culpa, negligência, omissão ou falha por parte do Cliente ou dos seus agentes, o não cumprimento dos conselhos dados pela WAYNIUM sobre a Solução, qualquer divulgação ou utilização ilícita da palavra-passe, códigos e referências do Cliente, bem como a prestação de informações incorrectas ou a não atualização dessas informações no seu espaço pessoal, serão consideradas como uma falha do Cliente oponível ao Cliente. A implementação de qualquer processo técnico, como robots ou pedidos automáticos, cuja implementação contrarie a letra ou o espírito das presentes Condições Gerais, será igualmente considerada como uma falha por parte do Cliente.
No caso de o acesso à Solução não ser possível devido a problemas técnicos de qualquer tipo, o Cliente não poderá reclamar qualquer dano e não poderá reclamar qualquer indemnização. A indisponibilidade, mesmo prolongada e sem limite de tempo, de um ou mais serviços online, não pode constituir um prejuízo para o Cliente e não pode, de forma alguma, dar lugar à atribuição de uma indemnização por parte da WAYNIUM.
Quando aplicável, as ligações de hipertexto no sítio Web podem remeter para outros sítios Web. A WAYNIUM não poderá ser responsabilizada se o conteúdo desses sítios for contrário à legislação em vigor. Do mesmo modo, a WAYNIUM não poderá ser responsabilizada se a visita do Cliente a um desses sítios lhe causar danos.
Na ausência de disposições legais ou regulamentares em contrário, a responsabilidade da WAYNIUM limita-se aos prejuízos diretos, pessoais e certos sofridos pelo Cliente e relacionados com a falha em questão. A WAYNIUM não poderá, em caso algum, ser responsabilizada por danos indirectos como, nomeadamente, perda de dados, prejuízo comercial, perda de encomendas, danos à imagem de marca, perturbações comerciais e perda de lucros ou de Clientes. Da mesma forma e dentro dos mesmos limites, o montante dos danos pelos quais a WAYNIUM é responsável não poderá, em caso algum, exceder o preço da subscrição subscrita.
A WAYNIUM concede ao Cliente, numa base não exclusiva, uma licença de utilizador final para a Solução. A licença é concedida a nível mundial, durante a duração da subscrição subscrita pelo Cliente e em todas as línguas.
A licença refere-se apenas ao direito de utilizar a Solução, com o único objetivo da sua execução, bem como ao direito de utilizar a Solução com exclusão de :
Os direitos de utilização da Solução são pessoais e intransmissíveis. Os direitos concedidos ao Cliente destinam-se exclusivamente às suas próprias necessidades e exclusivamente à utilização pelos Utilizadores especificamente designados pelo Cliente, com exclusão de qualquer forma de fornecimento a terceiros, mesmo a uma empresa subsidiária ou a um agrupamento de jure ou de facto ou a um condutor independente. O Cliente não pode ceder, no todo ou em parte, os direitos e obrigações decorrentes das presentes Condições Gerais, quer se trate de uma cessão temporária, de uma sublicença ou de qualquer outro contrato que preveja a transferência dos referidos direitos e obrigações.
A WAYNIUM não dá qualquer outra garantia de propriedade intelectual relativamente à Solução que não seja a de evicção por culpa própria, excluindo qualquer garantia de evicção por culpa de terceiros. Na eventualidade de ser intentada uma ação por infração contra o Cliente, este não poderá invocar a WAYNIUM como garante, nem tentar interpor recurso.
A WAYNIUM garante que a Solução funciona de acordo com as suas especificações, excluindo os períodos de manutenção e correção.
Estão expressamente excluídos da garantia os serviços solicitados na sequência de uma intervenção ou modificação não autorizada, de um erro de manuseamento, de uma utilização incorrecta da Solução, de uma anomalia provocada por outra aplicação do Cliente não fornecida pela WAYNIUM ou de um incidente.
Qualquer intervenção da WAYNIUM fora da garantia será facturada ao Cliente à taxa em vigor.
O Cliente não pode modificar ou alterar a Solução sem o consentimento prévio por escrito da WAYNIUM. Em particular, o Cliente não poderá alterar ou remover os sinais distintivos da WAYNIUM afixados e integrados na Solução.
O Cliente compromete-se a fazer tudo o que estiver ao seu alcance para respeitar a imagem de marca da Solução, tendo em conta a sua elevada qualidade e o seu carácter técnico.
Quando aplicável, o Cliente compromete-se a assegurar que os Utilizadores cumprem esta obrigação de respeitar a imagem de marca da Solução. O Cliente será pessoalmente responsável perante a WAYNIUM em caso de incumprimento desta obrigação pelos seus próprios Utilizadores.
Os conteúdos são susceptíveis de serem protegidos pelos direitos de autor e pelos direitos das bases de dados. Qualquer representação, reprodução, tradução, adaptação ou transformação, total ou parcial, efectuada ilegalmente e sem o consentimento da WAYNIUM ou dos seus sucessores ou cessionários, constitui uma violação dos Livros I e III do Código da Propriedade Intelectual e pode dar origem a um processo judicial por infração.
O Utilizador compromete-se ainda contratualmente perante o WAYNIUM a não utilizar, reproduzir ou representar, seja de que forma for, os Conteúdos, protegidos ou não por direitos de propriedade intelectual, para qualquer outro fim que não a sua utilização na Aplicação. De um modo geral, o Utilizador compromete-se a não adotar qualquer comportamento suscetível de constituir um ato de parasitismo ou de concorrência desleal em relação à WAYNIUM.
A WAYNIUM está autorizada a utilizar o nome do Cliente e os seus sinais distintivos na sua promoção comercial e publicitária, nomeadamente no Site e nas redes sociais da WAYNIUM, com o objetivo de mencionar o Cliente como referência.
O contrato entra em vigor aquando da assinatura da ordem de compra pelo cliente e mantém-se em vigor até ao termo das obrigações mútuas das partes.
Na ausência de assinatura do Formulário de Encomenda pelo Cliente, o Contrato é aplicável a partir do momento em que o Cliente solicita à WAYNIUM a execução dos Serviços.
As Partes podem rescindir o contrato, nas seguintes condições
O Cliente deve respeitar as seguintes condições cumulativas:
A WAYNIUM enviará a fatura do saldo após a notificação da rescisão pelo Cliente.
Para WAYNIUM :
A WAYNIUM envia uma notificação de rescisão por correio eletrónico ao Cliente com um prazo de pré-aviso :
A cessação do serviço é efectivada pela WAYNIUM na data estipulada pelas condições acima expressas. Cabe ao Cliente tomar todas as medidas para recuperar os seus dados antes da data de cessação efectiva dos serviços prestados pela WAYNIUM, utilizando as funcionalidades habituais do seu Gestor. Neste sentido, as Partes signatárias renunciam expressamente ao direito de reclamar qualquer indemnização na sequência da referida cessação. No caso de as Partes acordarem na reabertura dos serviços após a cessação dos mesmos, os custos de inicialização e de instalação serão novamente facturados ao Cliente.
A WAYNIUM exercerá a sua missão com total independência e liberdade e poderá, por conseguinte, exercer qualquer atividade da sua escolha, realizar todos os negócios e outras operações por conta própria ou por conta de terceiros, independentemente do presente Contrato.
A assinatura do presente contrato não confere a nenhuma das partes qualquer autoridade ou relação hierárquica entre elas ou entre os seus membros ou empregados.
As presentes condições gerais são regidas pelo direito francês.
Em caso de litígio relativo a todas as relações contratuais de natureza contratual ou extracontratual, a competência é expressamente atribuída aos tribunais da sede social da WAYNIUM, independentemente da pluralidade de réus ou de acções de terceiros.
As presentes Condições Gerais podem ser alteradas em qualquer altura pela WAYNIUM. As Condições Gerais aplicáveis ao Cliente são as que se encontram em vigor no dia da sua encomenda ou da sua ligação à Solução. Qualquer nova ligação à Solução implica a aceitação, se for caso disso, das novas Condições Gerais.
A nulidade de uma das cláusulas das presentes condições gerais não implica a nulidade das outras cláusulas ou das condições gerais no seu conjunto, que mantêm o seu pleno efeito e âmbito. Nesse caso, as Partes substituirão, na medida do possível, a disposição invalidada por uma disposição válida que corresponda ao espírito e ao objetivo das presentes condições gerais.
O facto de o WAYNIUM não exercer os seus direitos ao abrigo do presente Acordo não poderá, em caso algum, ser interpretado como uma renúncia a esses direitos.
Para consultar as condições específicas de utilização da aplicação WAY-D, clique aqui.
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