Artigo 1.º - Âmbito de aplicação
As presentes condições gerais de venda e respectivos anexos (doravante designadas por "CGV") destinam-se a ser aplicadas a qualquer encomenda de serviços de consultoria e/ou criação de soluções Web (doravante designados por "Serviços") à empresa WAYNIUM, registada no RCS Pontoise sob o número 451 320 253 (doravante designada por "WAYNIUM"). A nota de encomenda e as presentes condições gerais de venda constituem o contrato entre a WAYNIUM e o cliente (doravante "o Cliente") para a execução dos serviços (doravante "o Contrato").
O Contrato prevalece sobre quaisquer condições gerais de compra do Cliente e, de um modo mais geral, sobre qualquer documento emitido pelo Cliente.
As presentes condições gerais de venda são comunicadas ao cliente no momento da validação da sua encomenda e são de livre acesso para qualquer utilizador do sítio Web em https://waynium.com (sob o título "Condições gerais de venda").
São aplicáveis a partir da sua publicação no sítio Web e vinculam o Cliente a partir da sua aceitação.
Aquando da confirmação de uma encomenda no sítio, o Cliente será convidado a aceitar as presentes CGV, assinalando a caixa "Li e aceito as condições gerais de venda". Na ausência de adesão e aceitação sem reservas do Cliente à totalidade das disposições das presentes condições gerais de venda, nenhuma encomenda pode ser efectuada.
O WAYNIUM reserva-se o direito de alterar periodicamente as suas CGV.
A WAYNIUM colocará à disposição do Cliente a versão mais recente das CGV no seu sítio Web, em https://waynium.com (rubrica "CGV") e fornecerá uma cópia dessa versão se tal for solicitado pelo Cliente.
As CGV correspondem aos seguintes documentos contratuais apresentados por ordem hierárquica de valor jurídico decrescente:
Em caso de contradição entre uma ou mais disposições contidas em qualquer um destes documentos, prevalecerá o documento de nível mais elevado.
O documento elaborado pela WAYNIUM ao cuidado do Cliente, no qual são detalhados os Serviços encomendados, bem como todas as condições úteis à boa execução da Encomenda, é designado por "Nota de Encomenda".
“Cliente" significa qualquer profissional com pelo menos dezoito (18) anos de idade, legalmente capaz, ou qualquer representante legal de uma pessoa colectiva devidamente autorizado a agir em nome e por conta da pessoa colectiva, comprando no exercício e para efeitos da sua profissão.
O termo "Encomendar" refere-se ao conjunto dos Serviços encomendados pelo Cliente.
“Conta" significa a conta criada pelo Cliente através do sítio WAYNIUM.
“Contrato" significa o contrato formado pela nota de encomenda e pelas CGV.
“Pedido adicional" significa qualquer desenvolvimento efectuado em nome do Cliente e a pedido do Cliente relacionado com a Solução que o Cliente pretende adquirir e que não faz parte da Solução standard oferecida pela WAYNIUM.
“Dados pessoais": qualquer informação relativa a uma pessoa singular que permita a sua identificação direta ou indireta.
Chama-se "Extensão", o sufixo do nome de domínio (.com, .net, .fr, ...).
“Software" é o conjunto de programas, processos e regras relativos ao funcionamento de um sistema de processamento de dados. O software é o programa identificado por um código fonte, independentemente de qualquer suporte material.
“Diretor" é a interface de administração do Cliente que lhe permite administrar a sua Solução Web e/ou o seu Software.
“Nome de domínio" é o endereço Internet utilizado para aceder a uma solução Web e para enviar correio eletrónico para caixas de correio eletrónico.
“Preço" significa o preço, incluindo impostos, proposto pelo WAYNIUM para o Serviço em causa, ao qual podem acrescer diversas taxas.
“Servidor", o computador ligado à Internet que oferece vários serviços, como o armazenamento de ficheiros, a transferência de correio eletrónico e o alojamento de soluções Internet.
Chamam-se "Serviços", todos os serviços de consultoria e/ou criação de Soluções Web oferecidos pela WAYNIUM.
Chama-se "Local", o sítio Web da WAYNIUM disponível em https://waynium.com.
Chama-se "Solução" ou "Solução Web", as soluções desenvolvidas pela WAYNIUM e colocadas à disposição do Cliente e definidas no artigo 4.º das presentes CG.
“Utilizador" é qualquer visitante do Sítio, profissional ou privado, Cliente ou não.
Chama-se "WAYNIUM", a empresa WAYNIUM acima designada.
O presente Contrato tem por objeto definir os termos e condições em que a WAYNIUM presta os Serviços ao Cliente. O contrato entra em vigor após a assinatura da Ordem de Compra pelo Cliente e mantém-se em vigor até ao termo das obrigações mútuas das partes.
Na ausência de assinatura da Ordem de Compra por parte do Cliente, o Contrato é aplicável a partir do momento em que o Cliente tenha solicitado à WAYNIUM a prestação dos Serviços.
A solução "Plano WAY" permite ao cliente gerir a sua atividade.
A solução de colaboração "WAY-Corp" permite ao Cliente propor serviços de transporte a potenciais parceiros utilizadores das soluções WAYNIUM e receber propostas de colaboração desses mesmos parceiros.
A solução "WAY-D" permite ao Cliente colocar à disposição dos seus motoristas uma aplicação dedicada ao acompanhamento das suas missões de transporte.
A solução "WAY Meet" permite aos clientes de todas as soluções Web participarem em eventos organizados pela WAYNIUM.
Os Serviços, de acordo com as escolhas expressas pelo Cliente na Ordem de Compra, podem incluir a totalidade ou parte dos seguintes serviços:
O Cliente reconhece que leu todos estes elementos antes de efetuar qualquer Encomenda e declara, por conseguinte, estar plenamente informado sobre a natureza e as características dos Serviços que subscreveu. Com base nas informações assim disponibilizadas, o Cliente é o único responsável pela escolha da oferta que subscreve, bem como pela duração do seu compromisso.
Os Serviços oferecidos pela WAYNIUM podem estar sujeitos a alterações, não podendo o Cliente optar por manter uma versão não actualizada dos mesmos.
O Cliente da Solução " WAY-Corp " aceita as seguintes condições específicas:
Antes de efetuar a encomenda, o Cliente é convidado a escolher a sua oferta. O Cliente receberá um link para aceder ao orçamento online. O Cliente pode então completar a sua encomenda, seleccionando ou não as opções propostas, e validá-la clicando no botão "Encomendar", se a oferta lhe convier.
O Cliente é então redireccionado para uma página de confirmação na qual é convidado a completar os dados da sua empresa, clica no botão "assinar o meu contrato" para finalizar a sua subscrição dos serviços WAYNIUM.
A partir desse momento, o Cliente visualiza novamente o resumo da sua encomenda, deve ler as condições gerais de venda e aceitá-las, assinalando a caixa "Li e aceito as condições de venda", e assinar eletronicamente o contrato WAYNIUM.
Para finalizar a sua subscrição, o Cliente escolhe o seu método de pagamento e clica no botão "Pagar e abrir o meu contrato". Se o método de pagamento for "cartão de crédito", o Cliente introduz o número do seu cartão de crédito diretamente na página Web, a solução de pagamento seguro em linha ligada ao sítio Web procede imediatamente ao débito do montante indicado no Formulário de Encomenda.
Uma vez aceites as condições de venda, assinado o contrato eletrónico e escolhidas as modalidades de pagamento, o Cliente é encaminhado para uma página que lhe permite introduzir e assinar eletronicamente o seu mandato SEPA. Este mandato será necessário para o pagamento das futuras mensalidades da licença de utilização do seu contrato WAYNIUM.
Assim que o pagamento é recebido pela WAYNIUM, o Cliente recebe um e-mail da WAYNIUM para o endereço de e-mail que forneceu aquando da realização da Encomenda. Este e-mail contém um resumo do Formulário de Encomenda correspondente às informações fornecidas e validadas pelo Cliente, e uma ligação para o seu espaço online dedicado que lhe permite descarregar a sua fatura.
O WAYNIUM pode fazer uso do seu direito de recusar qualquer encomenda em caso de
A WAYNIUM compromete-se a prestar os Serviços de acordo com as regras da arte e tem, como tal, uma obrigação de meios. Os Serviços deverão ser executados dentro dos prazos especificados na Nota de Encomenda, exceto se tais prazos forem prorrogados por Pedidos adicionais ou por falta de cooperação do Cliente, ou por qualquer caso de força maior reconhecido pela jurisprudência. A WAYNIUM pode subcontratar a totalidade ou parte dos Serviços a terceiros à sua escolha, desde que a WAYNIUM continue a ser totalmente responsável perante o Cliente pela correcta execução dos Serviços.
O Cliente compromete-se a cooperar estreitamente com a WAYNIUM para assegurar a correcta execução dos Serviços. É da responsabilidade do Cliente, com exclusão de qualquer responsabilidade da WAYNIUM, assegurar que a sua utilização da Solução Web cumpre as leis e regulamentos aplicáveis, nomeadamente em matéria de difamação, contrafação, violação de imagem, proteção de Dados Pessoais e quaisquer outras regras aplicáveis.
O conteúdo do sítio e todos os elementos que o compõem, nomeadamente sob a forma de textos, fotografias, imagens, ícones, sons, vídeos, software, bases de dados ou dados são propriedade da WAYNIUM e estão protegidos pelas regras internacionais e francesas de propriedade intelectual.
Consequentemente, é estritamente proibida qualquer reprodução, representação, modificação, transmissão, publicação, adaptação ou exploração dos elementos sobre os quais a WAYNIUM detém direitos de propriedade intelectual, em qualquer suporte e de qualquer forma, efectuada sem a prévia autorização escrita da WAYNIUM.
A reprodução ou representação não substancial dos elementos sobre os quais a WAYNIUM detém direitos de propriedade intelectual é autorizada para fins estritamente privados e não comerciais.
A reprodução autorizada de material sobre o qual a WAYNIUM detém direitos de propriedade intelectual deve indicar a fonte e o nome do autor do conteúdo reproduzido.
A WAYNIUM reserva-se o direito de intentar acções cíveis e penais, em França e no estrangeiro, nomeadamente por infração, contra qualquer pessoa que, direta ou indiretamente, tenha violado os seus direitos.
A WAYNIUM poderá utilizar imagens provenientes de bancos de imagens geridos por terceiros para a prestação dos Serviços. Nesse caso, a WAYNIUM notificará o Cliente para que este se possa assegurar das condições em que pode utilizar essas imagens. A WAYNIUM não presta qualquer garantia ao Cliente quanto à titularidade dos direitos ou quanto ao direito de utilização dos elementos que o Cliente tenha escolhido ou fornecido à WAYNIUM para a prestação dos Serviços.
O Cliente é o único responsável pelos conteúdos que adiciona à Solução Web WAYNIUM que lhe é disponibilizada, bem como pelas informações distribuídas ou trocadas a partir da mesma, pela sua utilização ou pelas hiperligações que opte por criar.
O Cliente declara que detém todos os direitos e/ou autorizações para utilizar qualquer conteúdo (textos, comentários, trabalhos, fotografias, ilustrações, imagens, logótipos, etc.) que disponibilize na Solução Web.
O Cliente compromete-se a respeitar as disposições da Lei Francesa de Proteção de Dados de 6 de janeiro de 1978 e/ou as exigências da CNIL, nomeadamente no que diz respeito às formalidades de declaração ou de autorização relativas à utilização da Solução Web que lhe é colocada à disposição na CNIL, à recolha e ao tratamento de dados pessoais, bem como ao direito de acesso, de retificação e de supressão desses dados.
O Cliente é o único responsável pelo cumprimento das informações obrigatórias a incluir na Solução Web que lhe é disponibilizada em conformidade com as disposições legais e regulamentares em vigor.
Assim, o Cliente compromete-se a indemnizar a WAYNIUM por todas as acções ou reclamações que lhe possam ser movidas por terceiros e que estejam direta ou indiretamente relacionadas com a Solução Web que lhe é disponibilizada.
Neste sentido, o Cliente indemnizará a WAYNIUM por quaisquer montantes que tenha de suportar (custos, indemnizações, despesas, encargos...), bem como por quaisquer danos que possa sofrer no âmbito de tais acções ou reclamações, incluindo em caso de decisão judicial não transitada em julgado.
As disposições relativas à licença de utilização do Software estão especificadas no Anexo 1 do presente documento.
O Contrato é assinado por um período de um (1) ano, a partir do dia da assinatura de todos os documentos que o compõem, ou seja, a Nota de Encomenda e as CGV, e expira doze (12) meses depois. O Contrato é renovável por acordo tácito por um período suplementar de um (1) ano, exceto se for rescindido nas condições previstas no artigo 11º das presentes CGV.
As partes comprometem-se a informar-se mutuamente de qualquer mudança de endereço ou de nome.
O preço da ordem de compra é firme e refere-se à prestação dos seguintes serviços:
No caso de o Cliente subscrever um Serviço opcional não especificado no Formulário de Encomenda, o Cliente aceita pagar o preço adicional especificado pelas condições tarifárias em vigor, que pode ser solicitado no sítio Web www.waynium.com (rubrica "pedido de preço").
O Cliente suportará o custo de todos os direitos, impostos e taxas que possam ser aplicáveis à prestação dos Serviços. Qualquer Pedido do Cliente adicional não previsto na Ordem de Compra inicial será facturado adicionalmente a uma taxa acordada ou, na falta desta, em relação à taxa inicial. O Preço será facturado pela WAYNIUM no momento e da forma previstos na Ordem de Compra. Qualquer atraso no pagamento dará origem, sem aviso prévio, a juros de mora à taxa de 7%.
A Ordem de Venda será processada após o Cliente ter fornecido todas as informações necessárias ao processamento da Ordem de Venda, ter assinado a Ordem de Venda e aceite as Condições Gerais de Venda, que no seu conjunto constituem a Ordem de Venda, e ter efectuado o pagamento integral do sinal indicado na Ordem de Venda fornecida pela WAYNIUM.
Só são consideradas firmes as Encomendas cujo pagamento tenha sido aceite. Por conseguinte, uma Encomenda só pode ser validada após o pagamento integral do Preço total ou do depósito e a aceitação do pagamento pelo banco do Cliente.
Nenhum pedido de cancelamento do Cliente após a validação da Encomenda pela WAYNIUM poderá ser tido em conta.
Em caso de não pagamento ou de informação incorrecta ou incompleta no momento da Encomenda, a WAYNIUM reserva-se o direito de cancelar a Encomenda, sem aviso prévio ou indemnização de qualquer espécie.
A colocação da encomenda implica o pagamento do preço ou de um depósito pelo cliente.
Os modos de pagamento aceites pela WAYNIUM para os Serviços de Manutenção e Apoio são os seguintes
Os métodos de pagamento aceites pela WAYNIUM para os Serviços de implementação da Solução Web e para todos os Pedidos adicionais ou Serviços opcionais solicitados são os seguintes
O pagamento da Encomenda não pode, em caso algum, ser compensado com qualquer montante devido pela WAYNIUM ao Cliente.
O débito do cartão de crédito ocorrerá após a validação da Encomenda.
Para serviços de manutenção e apoio:
Para a implementação inicial da Solução Web e para quaisquer desenvolvimentos específicos solicitados:
Qualquer recusa de pagamento por parte do banco do Cliente, ou qualquer atraso de pagamento que ultrapasse o prazo previsto no ponto 9.3, dará lugar, sem aviso prévio, à faturação de uma taxa fixa de cinquenta (50) euros sem impostos (HT) a título de despesas de gestão e de aviso.
Em caso de rejeição pelo banco do Cliente ou de atraso no pagamento, a WAYNIUM notificará o Cliente, o mais rapidamente possível, por carta registada com aviso de receção e/ou por correio eletrónico enviado com pedido de aviso de receção, a fim de recordar ao Cliente que, em caso de falta de pagamento no prazo de oito (8) dias a contar da receção da referida carta e, o mais tardar, no prazo de trinta (30) dias a contar da constatação pela WAYNIUM da primeira falta de pagamento, a WAYNIUM reserva-se o direito de resolver o contrato nas condições previstas no artigo 11º das presentes condições gerais de venda.
Em caso de primeira rejeição por parte do banco do Cliente ou de atraso no pagamento, o Cliente compromete-se a pagar, no prazo máximo de oito (8) dias a contar da receção da carta registada com aviso de receção e/ou do e-mail com pedido de aviso de receção enviado pela WAYNIUM, o montante do contrato, incluindo a taxa fixa de cinquenta (50) euros sem impostos (HT), dos custos de gestão e do aviso de receção.
Em caso de nova rejeição por parte do banco ou de falta de pagamento por parte do Cliente após esses oito (8) dias, a WAYNIUM reserva-se o direito de interromper temporariamente a prestação dos Serviços e, consequentemente, de suspender o acesso do Cliente às suas Soluções Web, sem que essa cessação do Serviço dê direito ao Cliente a qualquer indemnização pela cessação do Serviço, e isto até à regularização de todos os pagamentos devidos pelo Cliente
A este respeito, a WAYNIUM informa o Cliente que, em caso de não pagamento no prazo de 30 (trinta) dias após a receção da carta registada com aviso de receção e/ou do e-mail com pedido de aviso de receção enviado pela WAYNIUM, a WAYNIUM reserva-se o direito de interromper definitivamente os Serviços. A Solução Web colocada à disposição do Cliente será então eliminada dos servidores e os dados que lhe dizem respeito serão igualmente eliminados de forma definitiva. Além disso, se as partes acordarem a reabertura dos Serviços após a sua interrupção, os custos de inicialização e de instalação serão novamente facturados ao Cliente.
A WAYNIUM reserva-se ainda o direito de, nos termos previstos na lei, cobrar penalidades por atraso de pagamento, a pagar no dia seguinte à data de pagamento, caso os montantes devidos sejam pagos após essa data.
A WAYNIUM pode rever o preço de todos os serviços no máximo uma vez por ano, o que o Cliente aceita expressamente. Quando os preços são revistos pela WAYNIUM: o Cliente é informado por correio eletrónico das novas condições gerais de preços aplicáveis a todos os Clientes.
A partir desse momento, salvo acordo específico celebrado nessa altura entre o Cliente e a WAYNIUM, o Cliente dispõe de um prazo de trinta (30) dias para aceitar ou recusar as novas condições tarifárias propostas.
Em caso de recusa do Cliente, e salvo acordo específico entre as partes, o Cliente dispõe de um pré-aviso de trinta (30) dias para deixar de utilizar os Serviços.
É da responsabilidade do Cliente garantir que todas as informações fornecidas à WAYNIUM são exactas e completas (e-mail, nome, morada, etc.). Qualquer consequência de informação incompleta, omissa ou errónea imputável ao Cliente será da responsabilidade deste último, que não poderá depois procurar a responsabilidade da WAYNIUM.
As partes podem rescindir o contrato, nas seguintes condições
O Cliente deve respeitar as seguintes condições cumulativas:
Para WAYNIUM :
A WAYNIUM envia uma notificação de rescisão por correio eletrónico ao Cliente com um prazo de pré-aviso:
A cessação do serviço é efectivada pela WAYNIUM na data prevista nas condições acima expressas. Cabe ao Cliente tomar todas as medidas para recuperar os seus dados antes da data efectiva de cessação dos serviços prestados pela WAYNIUM, utilizando as funcionalidades habituais do seu Gestor. As partes renunciam expressamente ao direito de reclamar qualquer indemnização na sequência da referida cessação. Em caso de acordo entre as partes para a reabertura dos serviços após a sua cessação, os custos de inicialização e instalação serão novamente imputados ao Cliente.
A cessação dos T&C implica igualmente a cessação dos seus apêndices 1 e 2.
Em função da oferta que subscreveu, o Cliente pode beneficiar de assistência ou de cuidados completos em função das opções que escolheu. É da responsabilidade do Cliente garantir que as informações, documentos e dados fornecidos à WAYNIUM neste contexto são exactos e completos. Qualquer consequência de informações incompletas, omissas ou erróneas imputáveis ao Cliente será da responsabilidade deste último, que não poderá invocar a responsabilidade da WAYNIUM.
O tempo de acompanhamento pela WAYNIUM pode ser limitado por um crédito de tempo fixado na Ordem de Compra subscrita pelo Cliente. No caso de o crédito de tempo ser atingido, a WAYNIUM oferecerá um crédito de tempo adicional. O Cliente pode solicitar à WAYNIUM um extrato do crédito de tempo que utilizou.
A WAYNIUM fornece ao Cliente um acesso específico para utilizar e administrar a Solução Web.
O Cliente é o único responsável pela administração, gestão e exploração da Solução Web disponibilizada pela WAYNIUM, nomeadamente no que respeita às declarações administrativas exigidas por lei ou regulamento.
Ao explorar uma solução de comerciante, o Cliente actua como uma empresa independente e sob a sua exclusiva responsabilidade. É o único a suportar os riscos da sua atividade.
Como tal, garante que a sua atividade, bem como os produtos e/ou serviços que oferece em linha, respeitam a regulamentação em vigor (nomeadamente as regras relativas às vendas e serviços à distância, à publicidade e às promoções).
As disposições relativas ao alojamento e à manutenção do serviço constam do Apêndice 2 do presente documento.
O Cliente é o único responsável pela escolha do Nome de Domínio que pretende registar e utilizar para aceder à Solução Web fornecida pela WAYNIUM. O Cliente mantém assim a propriedade do seu Nome de Domínio e a responsabilidade de registar e administrar o(s) seu(s) nome(s) de domínio junto do fornecedor terceiro da sua escolha.
O Cliente compromete-se a não violar a regulamentação francesa ou internacional em vigor no âmbito da utilização dos Serviços subscritos junto do WAYNIUM. O Cliente compromete-se igualmente a respeitar os códigos de conduta, os costumes e as regras de comportamento aceites na Internet.
A este respeito, o Cliente compromete-se, nomeadamente, a não utilizar ou comunicar ficheiros, dados ou informações de natureza ilícita ou resultantes de actividades de natureza ilícita.
A este respeito, o Cliente compromete-se a não utilizar e/ou comunicar ficheiros, dados ou informações que promovam a glorificação de crimes contra a humanidade, o incitamento ao ódio racial, a pornografia (especialmente a pornografia infantil), o incitamento à violência, bem como ofensas contra a dignidade humana;
O Cliente reconhece que a WAYNIUM está vinculada a uma obrigação de meios na execução dos serviços que oferece. Por conseguinte, a responsabilidade da WAYNIUM só pode ser invocada em caso de demonstração de uma falha efectiva da sua parte que tenha causado danos ao Cliente.
Em particular, a WAYNIUM não pode ser responsabilizada nos seguintes casos
Devido às características e limitações da rede Internet, que o Cliente declara conhecer perfeitamente, o Cliente reconhece igualmente que é impossível garantir a total segurança dos dados transmitidos através da Internet. Por conseguinte, as transferências de dados são efectuadas por conta e risco do Cliente, que reconhece e aceita este facto.
Em qualquer caso, a responsabilidade da WAYNIUM, seja a que título for, está expressamente condicionada ao integral cumprimento das obrigações do Cliente. Assim, a responsabilidade da WAYNIUM não poderá ser invocada quando o Cliente tenha incumprido, ainda que parcialmente, qualquer das suas obrigações. Neste caso, a WAYNIUM reserva-se o direito de suspender todos os Serviços prestados após um período de quarenta e oito (48) horas a contar de qualquer notificação escrita enviada ao Cliente, incluindo por correio eletrónico, e não respondida por este. O Cliente reconhece e aceita que tal suspensão não lhe confere o direito a qualquer indemnização.
A WAYNIUM reserva-se o direito de ceder, transferir ou contribuir para terceiros, sob qualquer forma, os direitos e obrigações decorrentes do Contrato.
Com exceção da cessão feita às suas filiais maioritárias, o Cliente não poderá ceder, no todo ou em parte, por qualquer motivo, o presente contrato sem o prévio consentimento escrito da WAYNIUM.
A WAYNIUM deverá ser previamente informada da intenção do Cliente de ceder o presente contrato, no todo ou em parte. A WAYNIUM reserva-se o direito de autorizar tal cessão apenas nos casos em que o cessionário do presente contrato aceite executá-lo nas mesmas condições que as aceites pelo Cliente cedente.
Em qualquer caso, a WAYNIUM reserva-se o direito de se opor à cessão do presente contrato, no todo ou em parte, pelo Cliente.
A WAYNIUM respeitará as informações fornecidas pelo Cliente de acordo com os termos da sua Política de Privacidade disponível no seguinte endereço [indicar a hiperligação para a Política de Privacidade e dados pessoais].
O Cliente reconhece ter sido informado de que, de acordo com as disposições da Lei n.º 78-17 de 6 de janeiro de 1978, conhecida como "Lei da Proteção de Dados", as informações recolhidas pela WAYNIUM durante a encomenda são necessárias para a execução da sua missão.
Estes dados destinam-se à WAYNIUM e aos seus parceiros, o que o Cliente reconhece e aceita expressamente. O Cliente tem o direito de aceder, retificar e apagar as informações pessoais que lhe dizem respeito.
Se pretender exercer este direito e obter informações sobre si, pode contactar a WAYNIUM.
O Software e as Soluções da WAYNIUM podem permitir ao Cliente o tratamento de dados pessoais.
A este respeito, a WAYNIUM recorda ao Cliente que, enquanto responsável pelo tratamento, é da sua responsabilidade garantir o cumprimento da regulamentação em vigor em matéria de proteção de dados pessoais e, em particular, da Lei n.º 78-17 de 6 de janeiro de 1978 relativa ao tratamento de dados, ficheiros e liberdades e do Regulamento Europeu 2016/679 de 27 de abril de 2016, que entrou em vigor em 25 de maio de 2018, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.
A WAYNIUM gostaria, em particular, de chamar a atenção dos seus Clientes para o facto de que é da sua responsabilidade, enquanto responsável pelo tratamento de dados, assegurar o respeito pelos direitos das pessoas cujos dados são tratados e, em particular, o direito à informação, à recolha do consentimento quando este for necessário e, em particular, em caso de utilização de dados para prospeção comercial por via eletrónica, o direito de oposição, acesso e retificação das pessoas em causa.
Enquanto editora de software, a WAYNIUM não poderá ser responsabilizada por qualquer incumprimento das obrigações a que o Cliente está sujeito enquanto responsável pelo tratamento de dados.
O Cliente, na sua qualidade de profissional, autoriza expressamente a WAYNIUM a exibir o seu nome e/ou logótipo e/ou link nos seus documentos comerciais e/ou nas suas Soluções Web, a fim de o incluir entre os seus parceiros de referência.
Os dados relativos ao Contrato celebrado entre o Cliente e a WAYNIUM são conservados nos arquivos da WAYNIUM. Podem ser consultados a pedido do Cliente através de correio eletrónico enviado para o seguinte endereço: contact@waynium.com.
Todos os pedidos de informação e/ou reclamações podem ser dirigidos à WAYNIUM:
As duas partes acordam expressamente que:
O facto de uma das presentes condições não ser invocada num determinado momento não pode ser interpretado como uma renúncia à aplicação dessas condições.
As partes acordam igualmente que o facto de uma parte tolerar o incumprimento ou o cumprimento imperfeito de uma obrigação contratual referida nas presentes condições gerais ou, de um modo mais geral, tolerar qualquer ato, abstenção ou omissão da outra parte que não respeite as disposições contratuais não confere qualquer direito à parte que beneficia dessa tolerância.
Se uma das presentes condições for declarada nula ou contrária a uma disposição de ordem pública, será considerada como não escrita e as outras estipulações manter-se-ão em vigor. Se necessário, as partes acordam em negociar de boa fé as disposições necessárias para substituir as disposições que tenham sido anuladas ou invalidadas por qualquer motivo.
Os títulos e subtítulos dos presentes termos e condições são incluídos apenas por conveniência e não devem ser utilizados para interpretar qualquer disposição dos presentes termos e condições. Em caso de incoerência entre qualquer um dos títulos e qualquer uma das disposições, considerar-se-á que os títulos não existem.
O Contrato é regido pela lei francesa, com exclusão de qualquer outra legislação.
Qualquer litígio relativo à celebração, interpretação, execução ou rescisão das presentes condições gerais de venda será objeto de uma procura de acordo amigável. Qualquer litígio que possa surgir entre as partes na sequência da celebração, interpretação ou execução das presentes condições gerais de venda será resolvido exclusivamente pelos tribunais competentes de Paris, França.
Apêndice 1
O Software desenvolvido pela WAYNIUM corresponde a todos os programas, processos e regras relativos ao funcionamento de um sistema de processamento de dados. O Software é o programa identificado por um código fonte, independentemente de qualquer suporte de hardware.
Para efeitos de exploração da Solução Web colocada à disposição do Cliente, a WAYNIUM concede ao Cliente um direito não exclusivo de utilização do Software concebido pela WAYNIUM e das funcionalidades com ele relacionadas, bem como qualquer licença de utilização do software concebido pelos nossos fornecedores e integrado na Solução Web assim criada.
As condições de utilização do Software e da Solução Web estão detalhadas no presente Contrato de Licença de Software enviado ao Cliente no momento da sua Encomenda e que consta do Anexo 1 das CGV (doravante "a Licença").
O objetivo da Licença é definir as condições em que a WAYNIUM concede ao Cliente um direito pessoal, não exclusivo e intransmissível de utilização do Software.
A Licença entra em vigor aquando da assinatura do Contrato pelo Cliente e é válida durante toda a duração do Contrato, tal como estabelecido no artigo 8 das CGV, ou seja, por um período de um (1) ano a partir da assinatura de todos os documentos que compõem o Contrato, ou seja, o Formulário de Encomenda e as CGV, e expirando doze (12) meses depois. O Contrato é renovável por acordo tácito por um novo período de um (1) ano, exceto se for rescindido nas condições previstas no artigo 11º das CGV.
O Preço estabelecido no Artigo 9 dos TCG inclui o preço desta Licença.
Após a receção do pagamento integral do Preço, conforme previsto no artigo 9.º das CCG, a WAYNIUM compromete-se a fornecer ao Cliente, com a maior brevidade possível, um código de acesso correspondente a um número de licença único para o endereço de correio eletrónico do Cliente fornecido no momento da Encomenda. Caso o Cliente não receba este código num prazo razoável, poderá contactar a WAYNIUM através do endereço de correio eletrónico support@waynium.com, indicando o seu nome, o número e a data da Encomenda.
A Licença de Software concedida ao abrigo do presente documento permite ao Cliente utilizar o Software para os seus próprios fins e para as suas próprias necessidades, durante o período de vigência do Contrato, tal como definido no artigo 8 das CGV.
Ao abrigo do direito de utilização concedido pela Licença, o Cliente tem o direito, em seu próprio nome, de utilizar o Software através das interfaces que lhe são disponibilizadas.
Para além dos direitos concedidos no presente artigo, e sem prejuízo dos mesmos, o Cliente não poderá
O Software e a sua documentação, bem como todas as actualizações, versões passadas e presentes do Software e todos os desenvolvimentos e funcionalidades relacionados, são propriedade intelectual exclusiva da WAYNIUM e dos seus licenciantes e fornecedores.
A estrutura, organização e código do Software são segredos comerciais e informações confidenciais valiosas da WAYNIUM e dos seus licenciantes e fornecedores.
No entanto, relembra-se ao Cliente que a disponibilização do Software não implica qualquer transferência dos direitos da WAYNIUM sobre o mesmo ou sobre qualquer dos seus elementos, actualizações, versões antigas e actuais, desenvolvimentos e funcionalidades com ele relacionados, nem sobre a documentação associada.
Assim, o Cliente compromete-se a não violar, direta ou indiretamente, ou através de terceiros, os direitos da WAYNIUM sobre o software, as aplicações e os serviços que oferece.
O Software está protegido por lei, incluindo, sem limitação, as leis e regulamentos de direitos de autor franceses e as disposições de tratados internacionais aplicáveis. Exceto nos casos expressamente previstos neste documento, o presente Acordo não atribui ou licencia quaisquer direitos de propriedade intelectual sobre o Software ao Cliente, reservando-se a WAYNIUM e os seus licenciantes e fornecedores todos os direitos.
O Cliente compromete-se a não remover e/ou eliminar quaisquer avisos de direitos de autor ou outros avisos de propriedade do Software.
A WAYNIUM garante ao Cliente que tem plenos direitos para celebrar a Licença e garante ao Cliente que terá uma utilização plena e sem restrições do Software
A WAYNIUM garante que o Software não infringe qualquer software ou trabalho pré-existente e que respeita os direitos de propriedade intelectual de terceiros.
A este respeito, a WAYNIUM aceita defender o Cliente, a expensas suas, contra qualquer reclamação de violação de direitos de autor ou de outros direitos de propriedade intelectual apresentada por terceiros relativamente ao Software, desde que a WAYNIUM seja imediatamente notificada por escrito pelo Cliente e que a alegada violação não se deva a culpa do Cliente.
A WAYNIUM terá total discrição quanto à forma como conduz a ação e terá total discrição para resolver ou prosseguir qualquer processo da sua escolha. O Cliente deverá fornecer todas as informações, materiais e assistência necessários para que a WAYNIUM possa conduzir a sua defesa ou chegar a um acordo.
Se a totalidade ou parte do Software for considerada infratora por decisão judicial transitada em julgado, a WAYNIUM poderá, à sua escolha, fornecer ao Cliente software não infrator com a mesma funcionalidade, ou obter o direito de o Cliente continuar a utilizar e operar o referido Software, ou rescindir a presente licença de utilização do Software e reembolsar o Cliente em vinte e cinco (25) por cento (%) do Preço recebido ao abrigo do presente Acordo, conforme estabelecido na Secção 9 das CGV.
O Software é fornecido ao Cliente pela WAYNIUM numa base "tal como está", sem qualquer garantia ou representação, escrita ou oral, expressa ou implícita. A WAYNIUM não garante a compatibilidade do Software com o equipamento ou configuração de software do Cliente. A WAYNIUM não garante que o Software irá satisfazer os requisitos do Cliente.
A WAYNIUM garante única e exclusivamente que o Software estará em conformidade com as especificações funcionais e técnicas definidas na documentação fornecida ao Cliente ao abrigo da Licença.
Em caso de defeito do Software identificado pelo Cliente, o Cliente deverá apresentar à WAYNIUM um relatório que documente e explique claramente o defeito. O Cliente pode enviar este relatório para support@waynium.com.
A WAYNIUM reserva-se o direito de utilizar os meios mais adequados para corrigir as anomalias.
A WAYNIUM não será responsável por danos de qualquer espécie sofridos pelo Cliente ou por terceiros e resultantes direta ou indiretamente da utilização do Software, incluindo perda ou dano de dados, ou qualquer perda financeira ou comercial resultante da utilização ou incapacidade de utilização do Software, mesmo que a WAYNIUM tenha sido previamente notificada da possibilidade de tais danos.
A WAYNIUM não poderá ser responsabilizada por qualquer mau funcionamento do Software.
Em qualquer caso, a responsabilidade do WAYNIUM não excederá o Preço Contratual estabelecido no Artigo 9 das CGV.
Qualquer rescisão do Contrato nos termos da Secção 11 dos T&Cs fará cessar automaticamente a presente Licença.
Apêndice 2
O presente anexo tem por objetivo definir as condições em que a WAYNIUM se compromete a implementar um conjunto de serviços que permitem o alojamento e a manutenção da Solução Web disponibilizada ao Cliente.
O presente contrato de alojamento e manutenção entra em vigor a partir da assinatura do Contrato pelo Cliente e é válido durante o período de vigência do Contrato, tal como previsto no artigo 8.º das CGV, ou seja, por um período de um (1) ano a contar do dia da assinatura de todos os documentos que o compõem, ou seja, a Nota de Encomenda e as CGV, e expirando doze (12) meses mais tarde. O Contrato é renovável por acordo tácito por um novo período de um (1) ano, exceto se for rescindido nas condições previstas no artigo 11º das CGV.
O preço indicado no artigo 9 das CGV inclui o preço do presente contrato de alojamento e de manutenção.
O próprio alojamento da Solução Web colocada à disposição do Cliente pela nossa WAYNIUM inclui:
O Cliente reconhece ter sido informado a este respeito de que o espaço de armazenamento que lhe é dedicado é reservado para sua utilização exclusiva, mas que, por outro lado, o Servidor no qual a Solução Web está alojada, bem como a instalação e os Serviços relacionados com o mesmo (hardware, instalações, largura de banda, ligação à Internet, firewall e software anti-spam, monitorização, manutenção...) são partilhados, o que ele aceita expressamente.
O Cliente é lembrado de que administra a Solução Web que lhe é disponibilizada utilizando os identificadores (nome de utilizador e palavra-passe) que lhe são fornecidos aquando da validação da sua Encomenda.
O Cliente é o único responsável pela gestão e manutenção da confidencialidade das suas credenciais, bem como pelo acesso aos seus terminais, instalações e equipamentos informáticos. A este respeito, o Cliente compromete-se a tomar todas as medidas necessárias para garantir a segurança total dos seus ficheiros. Em caso de perda ou roubo de um ou mais dos seus identificadores, o Cliente deve informar imediatamente a nossa empresa para que esta lhe possa fornecer novos identificadores, através do seguinte endereço: support@waynium.com.
A WAYNIUM declara que dispõe de todos os direitos necessários para prestar os Serviços de Alojamento e Manutenção e para conceder ao Cliente os direitos aqui previstos.
A WAYNIUM garante que possui as competências e o equipamento necessários para alojar a Solução Web do Cliente de acordo com as regras do sector e com todo o cuidado e diligência que o Cliente pode legitimamente esperar.
A WAYNIUM garante a implementação de soluções cujas características são suficientemente normalizadas para serem compatíveis com as tecnologias e materiais mais amplamente disponíveis no mercado, de modo a permitir que a Solução Web seja adaptada e evolua para novas técnicas e novas tecnologias de comunicação.
A WAYNIUM compromete-se a tomar todas as medidas de salvaguarda, incluindo back-up, duplicação e outras medidas para evitar qualquer prejuízo para o Cliente resultante de qualquer dano em ficheiros, dados, suportes electrónicos e/ou qualquer outro elemento utilizado ou confiado no âmbito do Contrato.
A WAYNIUM compromete-se a manter a sua infraestrutura informática em bom estado de funcionamento durante todo o período de vigência do contrato. A WAYNIUM não poderá ser responsabilizada por qualquer indisponibilidade ou defeito na prestação dos serviços causados por um problema, defeito ou insuficiência de capacidade da rede Internet.
O Cliente garante que os conteúdos que adiciona à Solução Web disponibilizada pela WAYNIUM respeitam todas as regulamentações aplicáveis à difusão de informações e serviços na Internet, incluindo as disposições relativas à propriedade intelectual, à privacidade, à proteção de menores na Internet, à liberdade de imprensa e, de um modo geral, todas as disposições destinadas a assegurar a proteção da ordem pública.
A WAYNIUM não é responsável pelo desenvolvimento da Solução Web colocada à disposição do Cliente por este último.
A WAYNIUM declara ter subscrito uma apólice de seguro que cobre a sua responsabilidade civil profissional, em caso de incumprimento do presente contrato.
A WAYNIUM compromete-se a envidar os seus melhores esforços para assegurar a continuidade do serviço descrito no artigo 13.1, sem prejuízo das interrupções que possam ser necessárias para o controlo técnico previsto no artigo 13.4.
Os incidentes relacionados com ou que afectem as Soluções Web, quer sejam detectados pela WAYNIUM ou pelo Cliente, serão tratados de forma adequada pela WAYNIUM.
Se o Cliente detetar uma falha, deve informar imediatamente a WAYNIUM através do endereço support@waynium.com.
Em caso de avaria e/ou se o Servidor deixar de poder prestar os Serviços, o prazo de resposta é de oito (8) horas úteis em caso de avaria ocorrida de segunda a sexta-feira, das 9h30m às 17h30m. Este período de intervenção começa a contar a partir da comunicação do problema pelo Cliente à nossa WAYNIUM (por telefone para o número +33 9.71.07.11.29 e por correio eletrónico para o endereço: support@waynium.com).
O Cliente reconhece que :
Consequentemente, as únicas intervenções que o Cliente está autorizado a efetuar no referido Servidor são as relativas à instalação, modificação, atualização e/ou eliminação, no seu espaço dedicado, dos dados e elementos que constituem a Solução Web que lhe é disponibilizada pela WAYNIUM.
Qualquer intervenção para além das acima mencionadas é estritamente proibida. A este título, o Cliente está nomeadamente proibido de
A WAYNIUM compromete-se a assegurar a manutenção e a conservação do Servidor partilhado no qual está alojada a Solução Web disponibilizada ao Cliente, bem como os Serviços com ela relacionados.
Se necessário, as operações de manutenção e de conservação podem dar origem a uma interrupção do serviço de alojamento. Salvo em casos de especial urgência, a nossa empresa esforçar-se-á, na medida do possível, por informar previamente o Cliente de qualquer interrupção planeada, com um pré-aviso de pelo menos oito (8) dias, especificando a data, a hora e a duração dessa interrupção, sendo certo que a WAYNIUM se compromete a envidar todos os esforços para que essa interrupção ocorra num período de menor frequência
A fim de preservar a qualidade dos seus Serviços, a WAYNIUM reserva-se igualmente o direito de modificar ou substituir o Servidor no qual a Solução Web do Cliente está alojada.
A WAYNIUM envidará todos os esforços para informar previamente o cliente e organizar a transferência dos seus dados.
A WAYNIUM coloca ainda à disposição do Cliente um serviço de apoio técnico ao abrigo do qual o Cliente pode apresentar qualquer avaria, defeito ou anomalia técnica que possa encontrar no alojamento da Solução Web fornecida pela WAYNIUM. Todas as notificações e pedidos deverão ser enviados para support@waynium.com.
O WAYNIYM informará o cliente de qualquer alteração dos meios de comunicação com o WAYNIUM colocados à sua disposição.
O WAYNIUM compromete-se a envidar os seus melhores esforços para dar uma resposta ao Cliente no prazo de setenta e duas (72) horas úteis após o pedido do Cliente. Se a intervenção do WAYNIUM exigir uma interrupção do Serviço de Alojamento, o WAYNIUM deverá, na medida do possível, organizar essa interrupção de acordo com o Cliente.
A WAYNIUM compromete-se a efetuar o backup da Solução Web disponibilizada ao Cliente, pelo menos uma (1) vez por dia, sem interrupção do seu funcionamento ou degradação excessiva do seu desempenho.
As funcionalidades do Software e/ou a configuração do Servidor partilhado evoluem regularmente de forma a otimizar a utilização de todos os utilizadores e/ou o desempenho ou a segurança do sistema. O Cliente aceita as evoluções e actualizações a fim de permitir um bom funcionamento do sistema.
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