Analisar a sua atividade
Para preparar o próximo ano, é necessário fazer um balanço dos últimos meses. Detalhe o seu volume de negócios por tipo de cliente, tipo de serviços, veículo... e faça um balanço: o que funcionou? o que deve ser melhorado?
Crie a sua visão da sua empresa para os próximos meses
Que serviços pretendo desenvolver no próximo ano?
Quais são os 3 pontos que quero melhorar na organização da minha empresa nos próximos 6 meses?
Que meios quero dedicar a estes projectos para avançar (tempo, competências, ferramentas, investimentos...)?
Reforçar as relações com os seus actuais colegas
Os seus colegas são importantes, pois são ambos: potenciais clientes e potenciais subcontratantes.
Dedicar-lhes tempo: telefonar-lhes, organizar almoços... o mundo do transporte de passageiros é muito pequeno, cada ligação com um colega conta.
Expandir a sua rede
Uma rede mantém-se, cresce com cada reunião, não lhe ensinamos nada 😉 Para além de reforçar as suas relações com os seus colegas, vá a eventos relacionados com os transportes: feiras, seminários de sindicatos (CSNERT, FFEVTC, por exemplo)... Há muitas possibilidades.
Atreva-se a criar uma ligação com os seus clientes
O que prende o cliente à sua empresa não é a sua lista de preços: é a relação de confiança que existe entre vós. Se os seus clientes souberem que podem contar com a qualidade dos seus serviços, eles recomendá-lo-ão.
Marque uma reunião com os seus clientes e ouça as suas necessidades, é a melhor forma de compreender as suas expectativas (automóveis, competências dos condutores, ferramentas de comunicação...) e de os fidelizar.
