Los datos de su empresa de VTC

Seguridad: Almacenamiento de datos personales. Parece obvio... y sin embargo, muy pocos profesionales del transporte de personas son conscientes de ello: es importante establecer procesos precisos en relación con los datos personales de sus clientes y pasajeros transportados.

Como profesional del transporte de pasajeros, usted almacena los datos :

• su empresa de VTC* : planificación, ventas, conductores, vehículos, ...
• sus clientes
• los pasajeros que transporta

¿Dejarías tu fichero de clientes a disposición de todo el mundo? Por supuesto que no.

Por lo tanto, asegúrese de :

• Asegure el almacenamiento de los datos comerciales de su empresaBase de datos de clientes, facturas emitidas, listas de reservas de transporte confirmadas y presupuestos pendientes de confirmación,...
• Crear una copia de seguridad periódica: almacenar en un disco duro externo, por ejemplo, aunque los datos estén en línea.
• Configurar un procedimiento de copia de seguridad para continuar su actividad de transporte VTC, para llegar a sus clientes, en caso de fallo técnico de su soporte operativo.

El almacenamiento de los datos personales de sus clientes

En la era del RGPD*, el almacenamiento de los datos personales de sus clientes es una cuestión importante. Y, de hecho, para gestionar tu negocio de VTC, guardas muchos de los datos personales de los pasajeros que transportas, sobre todo cuando quieres ofrecer un servicio adicional al pasajero en el coche y no solo llevarlo del punto A al punto B..:

• números de teléfono,
• por correo electrónico,
• dirección personal,
• a veces datos personales que el conductor necesita conocer para prestarles un servicio adicional durante el transporte,
• viajes personales,
• viajes de negocios.

Sí, los movimientos de las personas forman parte de sus datos personales.

La interceptación de información sobre un transporte VTC que se realiza para una persona puede perjudicar sus intereses.
En el caso de un VTC ordenado para un transporte profesional, es para el cliente o el empleador del pasajero transportado que puede ser perjudicial.

Utiliza un software de gestión para su actividad VTC

Cuando decidió equiparse con un software de gestión de VTC, firmó un contrato con el editor del software. Las condiciones de almacenamiento de los datos de tus clientes están recogidas en las condiciones generales de venta y uso del software VTC.

Es bueno saberlo: A la hora de licitar servicios de transporte VTC, cada vez más empresas piden garantías sobre el cumplimiento del RGPD. El editor de su software de gestión de VTC puede ayudarle y responder a sus preguntas sobre el tema.

Si utiliza software libre

Si el uso de software libre es tentador para un empresario de VTC que está empezando, debe plantearse la cuestión de su responsabilidad.

Cuando sus clientes le confían sus datos personales, su empresa de VTC le garantiza su protección, así como su no divulgación a terceros.

Cuando es gratis, el producto eres tú.

Esta frase, ya muy conocida, ilustra el fenómeno de las aplicaciones "gratuitas" que han surgido desde hace más de una década. Estas aplicaciones son prácticas, divertidas y gratuitas en el primer sentido de la palabra: no hay que pagar 1€ para utilizarlas.

Si utilizas software libre (Google Calendar, Gmail, Exchange, ...), asegúrate de dónde se almacenan tus datos, quién tiene acceso a ellos, qué está escrito en los T&C al respecto.

En definitiva, por su seguridad y la de sus clientes,

Protégete y elegir un método de almacenamiento de datos seguro y conforme al RGPD.

Para una empresa de VTC, proteger al máximo sus datos es también un paso hacia un enfoque sostenible y responsable. También es un argumento comercial que demuestra su voluntad de poner en marcha procedimientos estables para proteger a sus clientes.

Si utiliza un software de gestión para VTC y transporte de personas, pida al editor del software una copia de su política de RGPD.

Para Usuarios de WAY-PlanAquí está el documento para descargar: Cumplimiento del RGPD en WAYNIUM. También puede ponerse en contacto con su asesor para obtener cualquier información adicional.

Cuando se trata de seguridad: El almacenamiento de datos personales debe ser una de sus prioridades.

* VTC : Coche de turismo con conductor

* RGPD : Reglamento General de Protección de Datos