Para descargar la versión PDF de estas condiciones, haga clic aquí.
Las presentes Condiciones Generales son aplicables entre WAYNIUM, sociedad por acciones simplificada, capital: 100.000 euros, RCS París: 451320253, domicilio social: 29 rue Tronchet 75008 París, Francia, número de IVA intracomunitario: FR45451320253, teléfono: +33810001050, correo electrónico: info@waynium.comy cualquier persona que suscriba una Suscripción, en lo sucesivo denominados " el Cliente "denominados conjuntamente " las Partes“.
” Suscripción": derecho de acceso temporal a la Solución.
“Anomalía“ : se refiere a cualquier mal funcionamiento de la Solución que no sea resultado de un error por parte del Cliente.
” Formulario de pedido ": documento redactado por WAYNIUM a la atención del Cliente en el que se detallan los Servicios solicitados, así como todas las condiciones particulares útiles para la correcta ejecución del Contrato.
” Conductor ": el conductor asalariado del Cliente registrado en la aplicación Way-D como usuario.
” Cliente ": cualquier persona que suscriba una Suscripción.
” Contenido ": elementos de cualquier tipo publicados en la Solución o en el Sitio por WAYNIUM, estén o no protegidos por derechos de propiedad intelectual, como textos, imágenes, diseños, presentaciones, vídeos, diagramas, estructuras, bases de datos o software.
” Contrato ": contrato formado por la Orden de Pedido y las CGC.
” Solicitud adicional ": cualquier desarrollo realizado en nombre del Cliente y a petición del Cliente relacionado con la Solución que desea adquirir y que no forman parte de la Solución estándar ofrecida por WAYNIUM. Las solicitudes adicionales dan lugar a la emisión de una Orden de Compra.
“Incidente“cualquier mal funcionamiento de la Solución resultante de un error de manipulación por parte del Cliente.
” Gerente ": la interfaz de administración del Cliente que le permite administrar la Solución.
” Solución ": cualquier elemento de software, como aplicación web, API y aplicación de smartphone (en particular Way-D), hecho accesible por Waynium al Cliente tras la suscripción de una Suscripción.
” Servicios ": servicios ofrecidos por WAYNIUM a través de la Solución.
” Signos distintivos ": signos distintivos del Cliente, tales como marca, nombre, nombre comercial, rótulo o nombre de dominio.
” Sitio": Sitio de Internet accesible en la URL https://www.way-plan.com/ así como los subsitios, sitios espejo, portales y variaciones de URL relacionados con los mismos.
” Usuario ": persona física beneficiaria del acceso a la Solución en virtud de la Suscripción contratada por el Cliente y bajo su responsabilidad.
” Way-D ": aplicación para smartphone puesta a disposición de los Conductores por WAYNIUM en virtud de la licencia de uso Way-D (licencia anexa).
” WAYNIUM ": WAYNIUM SAS en su calidad de editor de la Solución.
Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto definir las condiciones en las que WAYNIUM pone los Servicios a disposición del Cliente. Los Servicios ofrecen a las empresas que emplean conductores funcionalidades que les permiten gestionar sus actividades de transporte de pasajeros.
Antes de realizar el Pedido, se invita al Cliente a seleccionar su oferta en la siguiente dirección: www.way-plan.fr/devis-en-ligne/ introduciendo su dirección de correo electrónico. El Cliente recibirá entonces un enlace para acceder a su Orden de Pedido en línea. El Cliente podrá entonces completar su pedido seleccionando o no las opciones propuestas, y validarlo haciendo clic en el botón "Pedir", si la oferta es de su agrado.
A continuación, se redirige al cliente a una página de confirmación en la que se le invita a completar los datos de su empresa y a hacer clic en el botón "firmar mi contrato" para finalizar su suscripción a los servicios de WAYNIUM.
A continuación, el Cliente vuelve a ver el resumen de su pedido, debe leer los Términos y Condiciones Generales de Venta, luego aceptarlos marcando la casilla "He leído y acepto los términos y condiciones de venta", y firmar electrónicamente el Contrato WAYNIUM.
Para finalizar su suscripción, el Cliente elige su forma de pago y hace clic en el botón "Pagar y abrir mi contrato". Si la forma de pago es "tarjeta de crédito", el Cliente introduce el número de su tarjeta de crédito directamente en la página web, y la solución de pago seguro en línea vinculada al sitio web carga inmediatamente el importe indicado en la Orden de Pedido.
Una vez aceptadas las Condiciones Generales de Venta, firmado el contrato electrónico y elegidas las condiciones de pago, el Cliente es dirigido a una página donde puede introducir y firmar electrónicamente su mandato SEPA. Este mandato será necesario para futuros pagos mensuales de la licencia de usuario del Contrato WAYNIUM.
Una vez recibido el pago por WAYNIUM, el Cliente recibirá un correo electrónico de WAYNIUM a la dirección de correo electrónico proporcionada al realizar el Pedido. Este correo electrónico contiene un resumen de la Orden de Pedido correspondiente a la información proporcionada y validada por el Cliente, y un enlace a su espacio dedicado en línea que le permite descargar su factura.
No obstante, WAYNIUM se reserva el derecho a rechazar cualquier Pedido en caso de :
Una vez contratada la Suscripción, WAYNIUM proporciona al Cliente acceso a la Solución que permite utilizar los Servicios, que comprenden la prestación de la Solución estandarizada y, en función de las elecciones expresadas por el Cliente en la Orden de Pedido, algunos de los siguientes Servicios opcionales:
Dependiendo de la oferta que haya suscrito, el Cliente podrá beneficiarse de formación y/o asistencia en el uso y/o configuración del Software. Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que la información, documentos y datos comunicados a WAYNIUM en este contexto son exactos y completos. Cualquier consecuencia de información incompleta, faltante o errónea atribuible al Cliente será responsabilidad de este último, que no podrá entonces exigir la responsabilidad de WAYNIUM.
El tiempo de acompañamiento por WAYNIUM puede estar limitado por un crédito de tiempo fijado en la Orden de Compra. Si se alcanza el crédito de tiempo, WAYNIUM ofrecerá un crédito de tiempo adicional. El Cliente puede solicitar a WAYNIUM una declaración del crédito de tiempo que ha utilizado.
El Cliente puede suscribirse a un Servicio adicional de pago para el envío de mensajes SMS a los números de teléfono móvil de los Conductores y clientes finales. El Cliente realiza el pedido directamente en la página "comprar un paquete SMS". Una vez validada la compra, el Cliente recibe una confirmación del pedido por correo electrónico.
Hay dos formas de enviar mensajes SMS:
Para cada una de estas situaciones, el Cliente acepta que el software envíe automáticamente tantos mensajes SMS como misiones correspondan a cada una de ellas.
El Cliente es responsable de la introducción de los números de teléfono, y debe comprobar con sus empleados que se introducen los datos correctos en los campos de entrada utilizados por el software para enviar los mensajes SMS. En caso de duda, el Cliente puede ponerse en contacto con los equipos de asistencia especializados del software, que le recordarán con precisión qué campos se utilizan para enviar mensajes SMS a los conductores y pasajeros.
El envío automático no está activado por defecto. El Cliente debe introducir los ajustes indicados en la página "Gestión de SMS", para cada una de las situaciones enumeradas en el artículo 1, para que el software envíe los mensajes SMS correspondientes.
El software transmite solicitudes de envío de mensajes SMS a servicios de terceros que se encargan del envío y la entrega de los datos transmitidos. El Cliente reconoce que WAYNIUM no podrá ser considerado responsable en caso de no entrega de SMS, o de retraso anormal en el cumplimiento de dicho servicio.
El precio de los SMS se indica en el momento del pedido, así como el precio total sin IVA del paquete en función de la cantidad de SMS que contenga. El programa deduce los SMS utilizados del número total de SMS disponibles, teniendo en cuenta los siguientes parámetros:
El Cliente acepta que el software deje de enviar en cuanto el contador disponible en la página "Gestión de SMS" indique el número "0", sin ninguna otra indicación particular. WAYNIUM procurará avisar al Cliente cuando se agote su pack, para que pueda renovar su compra y evitar así cualquier interrupción del servicio.
En caso de rescisión del Contrato, no se reembolsarán los mensajes SMS no utilizados.
El acceso a las API de WAYNIUM está sujeto a una solicitud de autorización previa para cada nueva necesidad funcional identificada. El Cliente deberá presentar una solicitud de autorización detallando la necesidad funcional, que será evaluada por WAYNIUM de acuerdo con criterios técnicos y funcionales.
Cada solicitud de autorización será objeto de un estudio funcional y técnico por parte de WAYNIUM, que se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud que no cumpla los criterios de viabilidad técnica o que compita con las funcionalidades ofrecidas por WAYNIUM.
Las API de WAYNIUM permiten la integración de diferentes servicios, la automatización de procesos entre aplicaciones y el intercambio de datos de forma fluida y segura. Facilitan la interoperabilidad entre sistemas, permitiendo a los Clientes aprovechar las capacidades del software WAYNIUM para mejorar la eficiencia y reducir los costes operativos.
Se permite a los clientes utilizar las API únicamente para fines funcionales aprobados por WAYNIUM. Cualquier uso no autorizado, modificación o apropiación indebida de las API, en particular para competir con las funcionalidades ofrecidas por WAYNIUM, está estrictamente prohibido y puede dar lugar a la suspensión del acceso a las API y a procedimientos legales.
Los clientes deben garantizar la seguridad de las claves API e informar inmediatamente a WAYNIUM en caso de pérdida o compromiso.
Los gastos de instalación para cada solicitud de autorización validada se definirán en la Orden de Pedido firmada con el Cliente. Estos honorarios cubren el análisis de las necesidades del Cliente y su acompañamiento hasta la puesta en producción de la función API en cuestión.
Se aplicará una cuota mensual de 50 euros sin IVA por solución contratada, incluyendo un nivel primario de 100.000 llamadas al mes. Cada 2.000 llamadas adicionales se facturarán a 1 euro al mes sin IVA. La tarifa aquí indicada es aplicable salvo que se estipule lo contrario en la Orden de Pedido firmada con el Cliente.
El Cliente podrá suscribirse a un Servicio Adicional que le permitirá abrir una cuenta directamente desde su Waynium Manager. Las transacciones financieras de los Clientes a través de la plataforma WAY-Plan serán entonces procesadas por el servicio de pago Stripe.
WAYNIUM cobrará una comisión de 0,90% sobre el importe de cada pago realizado por el Cliente a través de Stripe. Esta comisión se deducirá automáticamente antes de que los fondos se transfieran a las partes interesadas. La comisión de 0,90% se deducirá de cada transacción. El Cliente reconoce y acepta esta comisión, que se deducirá automáticamente al procesar la transacción.
Al abrir una cuenta Stripe desde el Gestor de Waynium, el Cliente contrata directamente con Stripe la apertura de su cuenta Stripe. A continuación, el Cliente se vincula directamente con Stripe para la ejecución de transacciones financieras, de acuerdo con las condiciones de Stripe (https://stripe.com/fr/legal/ssa). Waynium es un tercero en el contrato celebrado entre el Cliente y Stripe, por lo que no podrá ser considerado responsable del incumplimiento de las obligaciones derivadas del mismo.
Los Servicios puestos a disposición del Usuario permiten, en particular, la creación de redes de socios de empresas de transporte y/o de conductores independientes.
El Usuario puede recibir, aceptar, rechazar y enviar ofertas de empleo.
Los Servicios también permiten al Usuario enviar ofertas de empleo a otros Usuarios según diversos criterios seleccionados por el Mandante, como :
El Usuario acepta aparecer en la lista de empresas que utilizan las soluciones WAYNIUM. Al hacerlo, el Usuario acepta que se le soliciten servicios.
Con el fin de buscar la máxima calidad de la plataforma colaborativa Way-Corp, WAYNIUM se reserva el derecho de validar o no el acceso de los Usuarios a este Servicio.
El Usuario acepta ser evaluado según los criterios de calidad del programa WAYNIUM. El Usuario podrá, con el fin de mejorar sus indicadores de evaluación, que se publican a todos los Usuarios de la plataforma colaborativa Way-Corp, solicitar en cualquier momento sus reglas de cálculo específicas, que WAYNIUM se compromete a comunicar a simple petición escrita.
WAYNIUM puede, en cualquier momento, decidir no abrir el acceso a sus Servicios si estas condiciones no se cumplen, o cerrarlo en cualquier momento si ya no se cumplen. Se especifica a este respecto que la decisión de no abrir los Servicios o de cerrarlos se toma sobre la base de los indicadores de evaluación mencionados anteriormente tras la confirmación de una persona autorizada de WAYNIUM.
En el marco del Servicio Way-Corp, WAYNIUM actúa como anfitrión, teniendo un papel totalmente neutral con respecto a los usuarios y las transacciones realizadas en la plataforma. En consecuencia, WAYNIUM declina toda responsabilidad si una de las partes que utiliza la Solución y los Servicios anexos no respeta sus compromisos financieros o prácticos con su socio, en el marco de la ejecución de los servicios.
Cualquier Solicitud Adicional dará lugar a la emisión de una Orden de Compra Adicional por parte de WAYNIUM, que automáticamente estará sujeta a los términos de estas Condiciones Generales.
WAYNIUM se compromete a proporcionar, a sus expensas, en beneficio del Cliente, un servicio de alojamiento para la Solución.
El alojamiento incluye :
- Supervisión de servidores ;
- Supervisión del correcto funcionamiento de la infraestructura de alojamiento.
Se realizarán copias de seguridad periódicas de los datos, que se cifrarán en servidores de terceros dedicados y seguros. WAYNIUM realizará copias de seguridad diarias de los datos del Usuario. Al final de un período de 90 días, las copias de seguridad realizadas por WAYNIUM serán destruidas, WAYNIUM se compromete a no conservar ninguna copia. WAYNIUM no se hace responsable de las consecuencias perjudiciales para el Usuario o terceros de la pérdida, deterioro o destrucción de los datos del Usuario. Por lo tanto, es responsabilidad del Usuario realizar copias de seguridad de los datos.
El acceso a la Solución se realiza desde los puestos informáticos del Cliente utilizando los identificadores proporcionados por WAYNIUM.
WAYNIUM se compromete a garantizar que el Cliente pueda conectarse a la Solución en cualquier momento, excluyendo los períodos de mantenimiento o en caso de mal funcionamiento debido a fuerza mayor o un problema relacionado con un proveedor de servicios de terceros fuera del control de WAYNIUM.
El Cliente es consciente de los riesgos técnicos inherentes al uso de una Solución y de las interrupciones de acceso que pueden derivarse.
WAYNIUM se compromete a implementar controles eficaces para proporcionar una garantía razonable de que el Cliente puede acceder y utilizar la Solución y a probar sistemáticamente la configuración de la Solución para que refleje los Servicios prestados por las Partes y detallados en las Condiciones Particulares, así como los tiempos de respuesta adecuados.
Sin embargo, dadas las características específicas de la red de Internet, WAYNIUM no garantiza el acceso ininterrumpido ni la velocidad de acceso. En caso necesario, WAYNIUM se compromete a activar inmediatamente una unidad de crisis.
Además, WAYNIUM no se hace responsable de la alteración, pérdida, destrucción o robo de datos, cuando estos incidentes tengan su origen en la configuración técnica y/u organizativa implementada por el Cliente. En este sentido, WAYNIUM declina toda responsabilidad relativa al sistema de información del Cliente.
WAYNIUM se compromete a alojar y mantener la Solución en todo momento, fuera de los periodos de mantenimiento. WAYNIUM será personalmente responsable y asumirá el coste de todos los impuestos y tasas fiscales y parafiscales, así como de todas las cotizaciones a la Seguridad Social que le correspondan a este respecto.
Como parte del mantenimiento de la Solución, WAYNIUM se compromete a detectar si el mal funcionamiento de la Solución se debe a una Anomalía o a una Incidencia y a remediar cualquier Anomalía, con el fin de permitir al Cliente utilizar la Solución con normalidad.
Los servicios cubiertos por esta cláusula no incluyen:
Las solicitudes del Cliente para añadir módulos o Servicios se tratarán como Solicitudes Adicionales.
Tan pronto como el Cliente notifique una Anomalía o una Incidencia, WAYNIUM se compromete a tener en cuenta y llevar a cabo la corrección o, como mínimo, implementar una solución alternativa en un plazo de tiempo razonable.
Los Servicios ofrecidos por WAYNIUM pueden estar sujetos a cambios. El Cliente no podrá optar por mantener una versión no actualizada de estos Servicios.
El Cliente no tiene derecho a mantener la funcionalidad de la Solución estandarizada. En consecuencia, las funcionalidades ofrecidas en la Solución podrán ser reducidas, modificadas o completadas por WAYNIUM unilateralmente y sin previo aviso.
Todas las solicitudes de información y/o reclamaciones pueden dirigirse a WAYNIUM:
En caso de rescisión del Contrato entre las Partes, WAYNIUM se compromete a conservar los Datos relativos a la Suscripción del Cliente durante 90 días, con el fin de poder restablecer fácilmente el acceso a la Solución. Después de este período, los datos serán eliminados permanentemente por WAYNIUM.
El Cliente garantiza que ha leído, antes de firmar este Acuerdo, las características técnicas de la Solución y los Servicios ofrecidos por WAYNIUM.
En consecuencia, el Cliente reconoce que sus necesidades y los servicios ofrecidos por WAYNIUM son adecuados, que conoce el contenido y las condiciones de ejecución de dichos servicios, y que los ha suscrito con pleno conocimiento de causa y con toda la información necesaria para poder prestar su consentimiento libre e informado.
Además, el Cliente declara que ha comprendido la existencia de un riesgo de cambios imprevisibles en la Solución que tengan un impacto directo o indirecto en la ejecución del Contrato celebrado entre las Partes. WAYNIUM no podrá ser considerado responsable a este respecto.
El Cliente es el único responsable de las autorizaciones y declaraciones relativas al uso de la Solución. El Cliente declara que dispone de los derechos y autorizaciones necesarios a tal efecto. En su caso, el Cliente declara haber realizado previamente todas las gestiones necesarias, como la solicitud de autorizaciones y la realización de declaraciones administrativas.
La falta de presentación de dichas declaraciones y autorizaciones no cuestionará en ningún caso la validez del presente Contrato entre las Partes. En particular, el Cliente seguirá estando obligado a pagar a WAYNIUM los servicios solicitados.
La creación de identificadores personales es un requisito previo esencial para cualquier uso de la Solución por parte de un Usuario. Con este fin, se pedirá al Usuario que proporcione cierta cantidad de información personal. Parte de esta información se considera esencial para la creación de identificadores por parte de WAYNIUM. La negativa de un Usuario a proporcionar dicha información tendrá el efecto de impedir la creación de identificadores y, por consiguiente, el uso de la Solución.
Al crear los datos de acceso, se pide al Usuario que elija una contraseña. Esta contraseña garantiza la confidencialidad de la información utilizada al utilizar la Solución. Por lo tanto, se prohíbe al Usuario transmitirla o comunicarla a terceros. En su defecto, WAYNIUM no se hace responsable del acceso no autorizado a la Solución.
El identificador es personal y específico de cada Usuario. Está estrictamente prohibido el uso del mismo identificador y contraseña por varias personas.
El Cliente se compromete a comprobar regularmente sus datos de acceso y a efectuar en línea, desde su espacio personal, las actualizaciones y modificaciones necesarias.
En su caso, cualquier archivo comunicado al Cliente, cualquiera que sea su formato y protección, seguirá siendo propiedad exclusiva de WAYNIUM y sólo podrá ser utilizado por el Cliente en el marco de la utilización de la Solución tal como se define y delimita en el paquete contractual constituido por las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares.
La comunicación de dicho archivo no constituye en ningún caso una cesión o licencia del archivo y/o de su contenido al Cliente. En consecuencia, éste se compromete a no conservar ninguna copia más que para sus archivos en el marco de la utilización de la Solución y a no utilizarlos para ningún otro fin. Los ficheros así enviados por WAYNIUM a los Clientes no podrán necesariamente ser modificados, lo que el Cliente acepta expresamente.
El Cliente se compromete a utilizar la Solución de acuerdo con el objeto del presente Contrato y a cumplir las instrucciones de WAYNIUM relativas a la instalación, uso y mantenimiento de la Solución. En particular, el Cliente se compromete a no llevar a cabo ninguna acción susceptible de :
Cualquier procesamiento, transmisión, publicación, distribución o representación de datos por parte del Cliente se lleva a cabo bajo su única y entera responsabilidad. El Cliente se compromete, en particular, a no obstaculizar o perturbar la Solución y los servidores de WAYNIUM y a cumplir los requisitos, procedimientos y normas generales que WAYNIUM le comunique para el uso de la Solución.
Cualquier uso ilegal o generalmente no autorizado de la Solución resultará en la eliminación inmediata de la cuenta del Cliente, sin perjuicio de cualquier daño al que WAYNIUM pueda tener derecho.
Por lo tanto, el Cliente garantiza a WAYNIUM frente a cualquier daño que se le pueda causar como resultado de su uso de la Solución, incluidos los honorarios y procedimientos legales, y se compromete a este respecto a intervenir en cualquier procedimiento legal iniciado contra él como resultado de su uso de la Solución.
WAYNIUM pone la aplicación Way-D a disposición de los Conductores, de acuerdo con la Licencia de Usuario Way-D, anexa a estos Términos y Condiciones Generales.
El Cliente entiende y acepta que el uso de la Aplicación Way-D está estrictamente reservado a sus empleados siempre que previamente se haya contratado válidamente una Suscripción. El uso de la Aplicación está prohibido a cualquier profesional autónomo del transporte de viajeros.
El Cliente se compromete con WAYNIUM a no desarrollar, directa o indirectamente, un servicio idéntico o similar, competidor o de uso interno, a la Solución o Servicios objeto de la presente y durante toda la duración de la Suscripción y sus renovaciones y posteriormente, cualquiera que sea la causa, durante un periodo de cinco (5) años y para el territorio francés.
Los precios aplicables son los comunicados por WAYNIUM el día de la suscripción. Los precios indicados sólo son válidos el día de la suscripción por el Cliente y no tienen efecto para el futuro. Los precios comunicados por WAYNIUM y los indicados en el Sitio se expresan en euros, impuestos no incluidos.
WAYNIUM puede revisar el Precio de todos los Servicios como máximo una vez al año, lo que el Cliente acepta expresamente. Cuando los precios son revisados por WAYNIUM, el Cliente es informado por correo electrónico de los nuevos Términos y Condiciones Generales aplicables a todos los Clientes.
A partir de ese momento, a menos que se celebre un acuerdo específico en ese momento entre el Cliente y WAYNIUM, el Cliente dispondrá de un plazo de treinta (30) días para aceptar o rechazar las nuevas condiciones de precios propuestas.
En caso de negativa por parte del Cliente, y salvo acuerdo específico entre las Partes, el Cliente dispone de un plazo de treinta (30) días para dejar de utilizar los Servicios.
La realización de un Pedido implica el pago del Precio o de un depósito por parte del Cliente.
WAYNIUM acepta las siguientes formas de pago para los Servicios de Mantenimiento y Soporte:
Los métodos de pago aceptados por WAYNIUM para los Servicios de implementación de la Solución Web y para todas las Solicitudes adicionales o Servicios opcionales solicitados son los siguientes:
El pago del Pedido no podrá en ningún caso compensarse con ninguna suma adeudada por WAYNIUM al Cliente.
El cargo en la tarjeta de crédito se efectuará tras la validación del Pedido.
Para servicios de mantenimiento y asistencia :
Por los Servicios para la implementación inicial de la Solución Web, y por cualquier desarrollo específico solicitado :
Cualquier rechazo de pago por parte del banco del Cliente, o cualquier retraso en el pago que supere de forma general el plazo estipulado en el apartado 9.3, dará lugar, sin previo aviso formal, a la facturación de una indemnización fija de cincuenta (50) euros sin impuestos (IVA no incluido) en concepto de gastos de administración y recordatorio.
En caso de rechazo por el banco del Cliente o de retraso en el pago, WAYNIUM notificará al Cliente lo antes posible por carta certificada con acuse de recibo y/o correo electrónico enviado con solicitud de acuse de recibo, con el fin de recordar al Cliente, en particular, que a falta de pago en los ocho (8) días siguientes a la recepción de dicha carta y, a más tardar, en los treinta (30) días siguientes a la constatación por WAYNIUM del primer impago, WAYNIUM se reserva el derecho de rescindir el Contrato en las condiciones previstas en las presentes Condiciones Generales de Venta.
En caso de un primer rechazo por parte del banco del Cliente o de retraso en el pago, el Cliente se compromete a pagar en un plazo máximo de ocho (8) días a partir de la recepción de la carta certificada con acuse de recibo y/o correo electrónico con solicitud de acuse de recibo enviada por WAYNIUM la cantidad adeudada, incluyendo una indemnización fija de cincuenta (50) euros sin impuestos (HT) por gastos de administración y recordatorio.
En caso de un nuevo rechazo por parte del banco o de impago por parte del Cliente al final de estos ocho (8) días, WAYNIUM se reserva el derecho a interrumpir temporalmente la prestación de los Servicios y, por tanto, a suspender el acceso del Cliente a sus Soluciones Web, sin que este cese del Servicio dé derecho al Cliente a indemnización alguna como consecuencia del cese del Servicio, hasta que se hayan liquidado todos los pagos adeudados por el Cliente.
A este respecto, WAYNIUM informa al Cliente de que en caso de impago en el plazo de 30 (treinta) días desde la recepción de la carta certificada con acuse de recibo y/o el correo electrónico con solicitud de acuse de recibo enviado por WAYNIUM, WAYNIUM se reserva el derecho a interrumpir permanentemente los Servicios. La Solución Web puesta a disposición del Cliente será entonces eliminada de los servidores y los datos relativos a la misma también serán eliminados permanentemente. Además, si las Partes acuerdan reabrir los Servicios después de que se hayan interrumpido, los costes de inicialización e instalación se facturarán de nuevo al Cliente.
WAYNIUM también se reserva el derecho, de conformidad con los términos establecidos por la ley, de exigir penalizaciones por demora pagaderas al día siguiente de la fecha de pago en caso de que las sumas adeudadas se paguen después de esta fecha.
A efectos de la prestación de los Servicios, WAYNIUM actúa como controlador de datos y procesador de datos personales.
El responsable del tratamiento de los datos es WAYNIUM, sociedad por acciones simplificada, capital: 100.000 euros, RCS París: 451 320 253, domicilio social: 29 rue Tronchet 75008 París, Francia, número de IVA intracomunitario: FR45451320253, teléfono: +33810001050, correo electrónico: info@waynium.com
El responsable de la protección de datos es Deshoulières Avocats Associés, 121 boulevard de Sébastopol, 75002 París, Francia, RCS París: 879733947, www.deshoulieres-avocats.com, rgpd@deshoulieres-avocats.comteléfono: 01 77 62 82 03.
En el marco de sus relaciones contractuales, WAYNIUM podrá recoger y tratar información de sus Clientes, a saber:
- Nombre ;
- Nombre ;
- Dirección de correo electrónico ;
- Número de teléfono ;
- Dirección postal ;
- Datos bancarios.
Los datos recogidos durante la relación contractual son objeto de tratamiento automatizado con el fin de :
- Cumplir los compromisos contractuales;
- Seguimiento del servicio prestado;
- Póngase en contacto con el cliente;
- Garantizar y mejorar la seguridad del servicio;
- Si es necesario, inicie un procedimiento judicial;
- Comprobar la identidad del Cliente y el cumplimiento de las condiciones de acceso;
- Enviar información y ponerse en contacto con el Cliente, incluso por correo electrónico, teléfono y notificación push;
- Evite cualquier actividad ilícita o ilegal.
La base jurídica de los datos recogidos es una relación contractual.
Los datos recogidos sólo podrán ser consultados por los miembros del equipo directivo de WAYNIUM y por el personal encargado del Cliente dentro de los límites estrictamente necesarios para la ejecución de los compromisos contractuales.
Estos datos, ya sean individuales o agregados, nunca se ponen a disposición de terceros.
Los datos personales recogidos se conservan mientras dure la relación contractual, y durante el tiempo en que WAYNIUM pueda ser considerado responsable.
Al final del periodo de conservación, WAYNIUM se compromete a suprimir definitivamente los datos de las personas afectadas sin conservar copia.
Los datos personales se conservan en condiciones seguras, utilizando los medios técnicos actuales, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos y la legislación nacional vigente.
WAYNIUM también puede recopilar y procesar cualquier dato transmitido voluntariamente por sus Clientes.
WAYNIUM ordena a sus Clientes que faciliten los datos de carácter personal estrictamente necesarios para la ejecución de los compromisos contractuales.
WAYNIUM se compromete a conservar y tratar únicamente los datos estrictamente necesarios para sus actividades profesionales, y suprimirá lo antes posible cualquier dato recibido que no sea útil para sus actividades.
Los clientes de WAYNIUM tienen los siguientes derechos en relación con sus datos personales, que pueden ejercer escribiendo a la dirección postal de WAYNIUM o enviando una solicitud por correo electrónico a la siguiente dirección: rgpd@waynium.com.
Los clientes de WAYNIUM tienen derecho a acceder a sus datos personales.
Debido a la obligación de WAYNIUM de seguridad y confidencialidad en el tratamiento de los datos personales, las solicitudes sólo serán procesadas si los Clientes proporcionan una prueba de su identidad, en particular mediante la presentación de una copia escaneada de su documento de identidad válido (en el caso de una solicitud a través del formulario electrónico dedicado) o una fotocopia firmada de su documento de identidad válido (en el caso de una solicitud enviada por escrito), ambas acompañadas de la mención " Certifico por mi honor que la copia del presente documento de identidad es copia fiel del original. Hecho en ... el ...", seguido de su firma.
Para ayudarles en su solicitud, los usuarios encontrarán aquí un modelo de carta elaborado por la CNIL.
Los clientes de WAYNIUM podrán solicitar la rectificación, actualización, bloqueo o supresión de sus datos personales que puedan ser inexactos, erróneos, incompletos u obsoletos.
Los Clientes de WAYNIUM también pueden definir directivas generales y específicas relativas al destino de los datos personales tras su fallecimiento. Cuando proceda, los herederos de una persona fallecida podrán solicitar que se tenga en cuenta el fallecimiento de su familiar y/o que se realicen las actualizaciones necesarias.
Para ayudarles en esta tarea, los clientes encontrarán aquí un modelo de carta elaborado por la CNIL.
Los clientes de WAYNIUM pueden oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ello, deben enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: rgpd@waynium.com. En este correo electrónico, el Cliente deberá especificar los datos que desea suprimir, así como los motivos que justifican esta solicitud, salvo en caso de prospección comercial.
Los Clientes de WAYNIUM tienen derecho a recibir los datos personales que han proporcionado a WAYNIUM en un formato transferible, abierto y legible.
Los clientes de WAYNIUM tienen derecho a solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales por parte de WAYNIUM. De este modo, sus datos solo podrán ser almacenados y dejarán de ser utilizados por WAYNIUM.
El consentimiento del Cliente es esencial para el tratamiento de sus datos por WAYNIUM. No obstante, el Cliente podrá retirar su consentimiento en cualquier momento. Esta retirada conlleva la eliminación de los datos personales que le conciernen. Los servicios que requieran el procesamiento de los datos del Cliente por parte de WAYNIUM dejarán, no obstante, de ser accesibles.
WAYNIUM se compromete a responder a cualquier solicitud de acceso, rectificación u oposición o cualquier otra solicitud de información adicional en un plazo razonable que no podrá exceder de un (1) mes desde la recepción de la solicitud.
Si los Clientes de WAYNIUM consideran que WAYNIUM no está cumpliendo con sus obligaciones con respecto a sus datos personales, pueden presentar una queja o solicitud a la autoridad competente. En Francia, la autoridad competente es el Cnil al que pueden enviar una solicitud aquí.
WAYNIUM utiliza proveedores de servicios autorizados para facilitar la recogida y el tratamiento de los datos. Estos proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea y es probable que tengan acceso a los datos recopilados.
WAYNIUM se ha asegurado previamente de que sus proveedores de servicios apliquen garantías adecuadas y cumplan condiciones estrictas en términos de confidencialidad, uso y protección de datos.
WAYNIUM utiliza los siguientes subcontratistas:
| Directorio de subcontratistas | |||
| Socio | País de destino | Tratamiento efectuado | Garantías |
| Google Drive | EE.UU. | Alojamiento de datos. | https://policies.google.com/privacy |
| Raya | EE.UU. | Solución de pago en línea. | https://stripe.com/fr/privacy |
| MailJet | Francia | Servicio de correo servicio. | https://www.mailjet.com/fr/legal/politique-confidentialite/ |
| Microsoft Outlook | EE.UU. | Servicio de envío de correo servicio. | https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement |
| CHM Contabilidad | Francia | Contable. | Contrato de subcontratación |
Los clientes también consienten que WAYNIUM revele los datos recogidos a cualquier persona a petición de una autoridad estatal o por orden judicial.
Si WAYNIUM participa en una fusión, una venta de activos, una operación de financiación, una liquidación o quiebra o en una adquisición de todo o parte de su negocio por parte de otra empresa, los Clientes consienten que los datos recogidos sean transferidos por WAYNIUM a dicha empresa y que dicha empresa lleve a cabo el procesamiento de datos personales mencionado en estas Condiciones Generales de Servicio en lugar de WAYNIUM.
En el curso de la prestación de sus servicios, WAYNIUM podrá tratar datos personales por cuenta de sus Clientes, de conformidad con la presente cláusula y siguiendo sus instrucciones documentadas.
WAYNIUM está autorizado a procesar datos en nombre del Cliente dentro de los límites de las funcionalidades ofrecidas por la Plataforma en línea www.way-plan.com.
Los fines del tratamiento son los siguientes
Dada la diversidad de los ámbitos de actividad del Cliente, los datos tratados en calidad de subcontratista pueden ser muy diversos y referirse a datos relativos tanto a la vida personal como profesional. Como tal, la naturaleza de los datos en cuestión puede ser :
Dentro de los límites de sus respectivas responsabilidades, podrán tener acceso a los datos personales en su calidad de destinatarios:
WAYNIUM se compromete a :
WAYNIUM utiliza actualmente dos subcontratistas posteriores para la prestación de su servicio de subcontratación:
| Directorio de subcontratistas posteriores | |||
| Socio | País de destino | Tratamiento efectuado | Garantías |
| SCALEWAY SAS | Francia | Alojamiento de software | https://www.scaleway.com/fr/contrats/ |
| Raya | EE.UU. | Solución de pago en línea | https://stripe.com/fr/privacy |
WAYNIUM podrá recurrir a otros subcontratistas para llevar a cabo actividades de tratamiento específicas. En este caso, informará al Cliente por adelantado y por escrito de cualquier cambio previsto en relación con la adición o sustitución de otros subcontratistas. Esta información deberá indicar claramente las actividades de tratamiento subcontratadas, la identidad y los datos de contacto de WAYNIUM y las fechas del acuerdo de subcontratación. El Cliente dispone de un plazo de un (1) mes a partir de la fecha de recepción de esta información para presentar sus legítimas objeciones. Esta subcontratación sólo podrá llevarse a cabo si el Cliente no ha presentado ninguna objeción legítima durante este periodo.
El subcontratista posterior está obligado a cumplir con las obligaciones de este Contrato en nombre y de acuerdo con las instrucciones del Cliente. Es responsabilidad de WAYNIUM asegurarse de que el subcontratista posterior presente las mismas garantías suficientes en cuanto a la implementación de medidas técnicas y organizativas apropiadas para que el procesamiento cumpla los requisitos del Reglamento Europeo de Protección de Datos. Si el encargado del tratamiento posterior no cumple sus obligaciones en materia de protección de datos, WAYNIUM seguirá siendo plenamente responsable ante el Cliente del cumplimiento de sus obligaciones por parte de los demás encargados del tratamiento.
En la medida de lo posible, WAYNIUM asistirá al Cliente en el cumplimiento de su obligación de atender las solicitudes de ejercicio de los derechos de los interesados: derecho de acceso, rectificación, supresión y oposición, derecho a la limitación del tratamiento, derecho a la portabilidad de los datos, derecho a no ser objeto de una decisión individual automatizada (incluida la elaboración de perfiles).
Cuando las personas afectadas soliciten a WAYNIUM el ejercicio de sus derechos, WAYNIUM deberá transmitir dichas solicitudes al Cliente.
WAYNIUM notificará al Cliente lo antes posible cualquier violación de datos personales de la que tenga conocimiento. Esta notificación irá acompañada de cualquier información útil que permita al Cliente, en caso necesario, notificar esta violación a la autoridad de control competente y, como mínimo, :
WAYNIUM se compromete a aplicar medidas de seguridad que permitan :
Al término de la prestación de los servicios relativos al tratamiento de estos datos, WAYNIUM se compromete, de conformidad con las instrucciones emitidas por el Cliente, a:
En caso necesario, WAYNIUM informará al Cliente del nombre y datos de contacto de su Responsable de Protección de Datos.
WAYNIUM declara que mantiene un registro escrito de todas las categorías de actividades de procesamiento llevadas a cabo en nombre del Cliente, el cual puede solicitar en cualquier momento a WAYNIUM que justifique sus acciones.
En el marco del presente Contrato, el Cliente es el único que determina los fines del tratamiento. El Cliente es el único que ha elegido utilizar los servicios de WAYNIUM con pleno conocimiento de los medios implementados por WAYNIUM para llevar a cabo el procesamiento.
El Cliente se compromete a :
El Cliente garantiza a WAYNIUM que proporciona datos personales lícitos, de conformidad con el Reglamento General de protección de datos personales. En este sentido, el Cliente se compromete a asumir los costes y gastos en los que WAYNIUM pueda incurrir como consecuencia de los datos personales transmitidos, incluidos los honorarios y procedimientos legales.
WAYNIUM garantiza al Cliente que realiza el tratamiento a que se refiere el Contrato de conformidad con el Reglamento General de protección de datos de carácter personal
Las obligaciones de WAYNIUM se limitan a las especificaciones de la Orden de Pedido. A este respecto, WAYNIUM sólo es responsable de una obligación de medios relativa a los Servicios cubiertos por el presente.
WAYNIUM no garantiza en modo alguno la consecución de resultados económicos debido al uso de la Solución por parte del Cliente. El Cliente es el único responsable del uso de la Solución, así como de la prestación de sus servicios a los clientes finales.
WAYNIUM no será responsable en caso de fuerza mayor o culpa por parte del Cliente, tal como se define en este artículo:
A los efectos de las presentes Condiciones Generales, cualquier impedimento, limitación o perturbación debida a incendio, epidemia, explosión, terremoto, fluctuaciones del ancho de banda, fallo imputable al proveedor de acceso, fallo de las redes de transmisión, colapso de las instalaciones, se considerará un caso de fuerza mayor oponible al Cliente, uso ilegal o fraudulento de contraseñas, códigos o credenciales proporcionadas al Cliente, piratería informática, un fallo de seguridad atribuible al host de la Solución o a los desarrolladores, inundación, corte de energía, guerra, embargo, ley, mandato judicial, demanda o requisito de cualquier gobierno, requisición, huelga, boicot, u otras circunstancias más allá del control razonable de WAYNIUM. En tales circunstancias, WAYNIUM será excusado de realizar sus obligaciones en la medida de tal impedimento, limitación o interrupción.
A los efectos de estos Términos y Condiciones Generales, cualquier mal uso, falta, negligencia, omisión o fallo por parte del Cliente o sus agentes, incumplimiento de los consejos dados por WAYNIUM sobre la Solución, cualquier divulgación o uso ilegal de la contraseña, códigos y referencias del Cliente, así como el suministro de información incorrecta o la falta de actualización de dicha información en su espacio personal, se considerará una falta del Cliente ejecutable contra el Cliente. La implementación de cualquier proceso técnico, como robots o solicitudes automáticas, cuya implementación contravenga la letra o el espíritu de las presentes Condiciones Generales, también se considerará una falta por parte del Cliente.
En el caso de que el acceso a la Solución no sea posible debido a problemas técnicos de cualquier tipo, el Cliente no podrá reclamar ningún daño y no podrá reclamar ninguna compensación. La indisponibilidad, incluso prolongada y sin límite de tiempo, de uno o más servicios en línea, no puede constituir una pérdida para el Cliente y no puede en ningún caso dar lugar a la concesión de daños y perjuicios por parte de WAYNIUM.
Cuando proceda, los enlaces de hipertexto del Sitio pueden remitir a otros sitios web. WAYNIUM no podrá ser considerado responsable si el contenido de estos sitios contraviene la legislación vigente. Del mismo modo, WAYNIUM no podrá ser considerado responsable si la visita del Cliente a uno de estos sitios le causa un perjuicio.
A falta de disposiciones legales o reglamentarias contrarias, la responsabilidad de WAYNIUM se limita al perjuicio directo, personal y cierto sufrido por el Cliente y vinculado al fallo en cuestión. WAYNIUM no podrá en ningún caso ser considerado responsable de los daños indirectos tales como, en particular, la pérdida de datos, el perjuicio comercial, la pérdida de pedidos, el daño a la imagen de marca, las perturbaciones comerciales y la pérdida de beneficios o de Clientes. Del mismo modo y dentro de los mismos límites, el importe de los daños por los que WAYNIUM es responsable no podrá en ningún caso exceder el precio de la Suscripción suscrita.
WAYNIUM concede al Cliente, de forma no exclusiva, una licencia de usuario final para la Solución. La licencia se concede en todo el mundo, durante la duración de la Suscripción contratada por el Cliente y para todos los idiomas.
La licencia se refiere únicamente al derecho a utilizar la Solución, con el único fin de su ejecución, así como al derecho a utilizar la Solución con exclusión de :
Los derechos de uso de la Solución son personales e intransferibles. Los derechos concedidos al Cliente son exclusivamente para sus propias necesidades y únicamente para el uso de los Usuarios específicamente designados por el Cliente, con exclusión de cualquier forma de suministro a terceros, incluso a una sociedad filial o agrupación de hecho o de derecho o a un conductor independiente. El Cliente no podrá ceder la totalidad o parte de los derechos y obligaciones resultantes de las presentes Condiciones Generales, ya sea en el marco de una cesión temporal, de una sublicencia o de cualquier otro contrato que prevea la transferencia de dichos derechos y obligaciones.
WAYNIUM no ofrece ninguna otra garantía de propiedad intelectual relativa a la Solución que la de evicción por culpa propia, con exclusión de cualquier garantía de evicción por culpa de terceros. En caso de que se inicie una acción por infracción contra el Cliente, éste no podrá recurrir a WAYNIUM como garante, ni intentar una acción de repetición.
WAYNIUM garantiza que la Solución funciona de acuerdo con sus especificaciones, excluyendo los periodos de mantenimiento y corrección.
Quedan expresamente excluidos de la garantía los servicios solicitados como consecuencia de una intervención o modificación no autorizada, un error de manipulación, un uso inadecuado de la Solución, una Anomalía causada por otra aplicación del Cliente no suministrada por WAYNIUM o una Incidencia.
Cualquier intervención de WAYNIUM fuera de la garantía será facturada al Cliente según la tarifa en vigor.
El Cliente no podrá modificar o alterar la Solución sin el previo consentimiento por escrito de WAYNIUM. En particular, el Cliente no podrá alterar o eliminar los signos distintivos de WAYNIUM fijados e integrados en la Solución.
El Cliente se compromete a hacer todo lo posible para respetar la imagen de marca de la Solución habida cuenta de su alta calidad y carácter técnico.
En su caso, el Cliente se compromete a que los Usuarios cumplan con esta obligación de respetar la imagen de marca de la Solución. El Cliente responderá personalmente ante WAYNIUM en caso de incumplimiento de esta obligación por parte de sus propios Usuarios.
Los Contenidos son susceptibles de estar protegidos por el derecho de autor y el derecho de las bases de datos. Cualquier representación, reproducción, traducción, adaptación o transformación, total o parcial, realizada ilegalmente y sin el consentimiento de WAYNIUM o de sus sucesores o cesionarios constituye una violación de los Libros I y III del Código de la Propiedad Intelectual y puede dar lugar a acciones judiciales por infracción.
Además, el Usuario se compromete contractualmente con WAYNIUM a no utilizar, reproducir o representar, en modo alguno, el Contenido, protegido o no por derechos de propiedad intelectual, para cualquier fin distinto de su uso en la Aplicación. De manera más general, el Usuario se compromete a no adoptar ningún comportamiento susceptible de constituir actos de parasitismo o competencia desleal contra WAYNIUM.
WAYNIUM está autorizado a utilizar el nombre del Cliente y sus signos distintivos en su promoción comercial y publicitaria, en particular en el Sitio y en las redes sociales de WAYNIUM, con el fin de mencionar al Cliente como referencia.
El Contrato entra en vigor en el momento de la firma de la Orden de Compra por parte del Cliente y permanece vigente hasta la expiración de las obligaciones mutuas de las Partes.
En ausencia de firma de la Orden de Pedido por el Cliente, el Contrato se aplicará desde el momento en que el Cliente solicite a WAYNIUM la realización de los Servicios.
Las Partes podrán rescindir el Contrato, con sujeción a las siguientes condiciones.
El Cliente debe cumplir las siguientes condiciones acumulativas:
WAYNIUM enviará la factura de saldo tras la notificación de rescisión por parte del Cliente.
Para WAYNIUM :
WAYNIUM envía un aviso de rescisión por correo electrónico al Cliente con un plazo de preaviso :
El cese del servicio se hace efectivo por WAYNIUM en la fecha estipulada por las condiciones expresadas anteriormente. Corresponde al Cliente tomar todas las medidas para recuperar sus datos antes de la fecha de cese efectivo de los servicios prestados por WAYNIUM, utilizando las funcionalidades habituales de su Gestor. En este sentido, las Partes firmantes renuncian expresamente a reclamar daños y perjuicios tras dicha finalización. En caso de que las Partes acuerden reabrir los servicios tras su finalización, los costes de inicialización y puesta en marcha se facturarán de nuevo al Cliente.
WAYNIUM llevará a cabo su misión con total independencia y libertad y podrá, en consecuencia, llevar a cabo cualquier actividad de su elección, realizar todos los negocios y otras operaciones por cuenta propia o por cuenta de terceros independientemente de este Contrato.
La firma del presente Contrato no confiere a ninguna de las Partes autoridad ni vínculo jerárquico alguno entre ellas ni entre sus miembros o empleados.
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación francesa.
En caso de litigio relativo a todas las relaciones contractuales de naturaleza contractual o extracontractual, la competencia se atribuye expresamente a los tribunales del domicilio social de WAYNIUM a pesar de la pluralidad de demandados o procedimientos de terceros.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas en cualquier momento por WAYNIUM. Las Condiciones Generales aplicables al Cliente son las vigentes el día de su pedido o de su conexión a la Solución. Cualquier nueva conexión a la Solución implica la aceptación, en su caso, de las nuevas Condiciones Generales.
La nulidad de una de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales no implicará la nulidad de las demás cláusulas ni de las Condiciones Generales en su conjunto, que conservarán su pleno efecto y alcance. En tal caso, las Partes sustituirán, en la medida de lo posible, la disposición invalidada por una disposición válida que corresponda al espíritu y a la finalidad de las presentes Condiciones Generales.
El hecho de que WAYNIUM no ejerza sus derechos en virtud del presente no se interpretará en ningún caso como una renuncia a dichos derechos.
Para consultar las condiciones de uso específicas de la aplicación WAY-D, haga clic aquí.
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