Refuerce su relación con el cliente con WAY-Plan

Área de clientes, SMS, plantillas de correo electrónico y boletines informativos: todo para fidelizar a los clientes.

Todos los módulos de WAY-Plan

Descubra el módulo de comunicación de WAY-Plan

CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN LÍNEA

Desde su espacio dedicado en línea, sus clientes pueden :

seguir la evolución de las misiones que le han confiado y encontrar toda la información útil, como los datos de contacto del conductor.
descargar sus propuestas de precios en formato PDF, así como sus facturas.
solicitar un nuevo envío, que puede procesar sin tener que volver a introducir la información de la misión

Es bueno saber que puede dar derechos específicos a cada contacto del cliente, y (por ejemplo) autorizar o no el acceso a los documentos de presupuesto y factura.

BOLETINES DE NOTICIAS

WAY-Plan le permite preparar "boletines" para informar a sus clientes y a todos los socios gestionado en su solución.

Usted decide la fecha y la hora de su campaña de información, y selecciona todos o parte de los clientes, conductores y/o socios que desea asociar a este envío... ¡Way-Plan se encarga del resto!

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BIBLIOTECA DE CORREO ELECTRÓNICO

WAY-Plan incluye numerosas "plantillas modelo", y usted puede añadir sus propias plantillas a su biblioteca para responder rápidamente a cualquier situación.

¡Inserte automáticamente datos útiles en cada plantilla de carta! Algunos ejemplos:

El relanzamiento de una propuesta de precio a un cliente incluirá automáticamente el precio y los datos principales del servicio propuesto
El envío de una solicitud de precio al subcontratista propondrá automáticamente los datos de la misión que se le encomendará... etc.

ENVÍO AUTOMÁTICO DE SMS - OPCIONAL

Sus pasajeros reciben un SMS para:

confirmar que se ha tenido en cuenta su reserva
para comunicar las coordenadas de su conductor
tranquilizarles sobre la llegada del conductor al lugar de recogida
recoger sus opiniones después del transporte.

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